Stagiaire receptionniste

Depuis 40 ans, DALOFI écrit une histoire familiale et audacieuse dans l’hôtellerie.
Plus de 200 collaborateurs passionnés font vivre nos hôtels entièrement rénovés, où modernité, attention au détail et esprit d’équipe sont au cœur de l’expérience proposée.
Aujourd’hui, nous ouvrons un nouveau chapitre : le vôtre pourrait commencer ici.

Intégrez Le Hilton Garden Inn Marseille Provence Airport et son environnement privilégié, serein au cœur d’un parc arboré de 3 hectares, à proximité immédiate de l’aéroport.
L’équipe de 70 collaborateurs y crée une atmosphère apaisante et accueillante grâce à un service sur mesure et des prestations de qualité, pour offrir aux voyageurs une expérience réussie, alliant confort, tranquillité et attention personnalisée.

- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie en respectant les standards Hilton Garden Inn 4*.

- Gérer les réservations et les demandes des clients par téléphone, email et en personne.

- Assurer le bon déroulement du check-in et du check-out des clients.

- Reconnaissance des membres Hilton Honors et promotion des avantages fidélité.

- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les activités locales.

- Traiter les plaintes et les demandes spéciales des clients de manière efficace.

- Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale.

- Étudiant(e) en hôtellerie restauration

- Expérience préalable en tant que réceptionniste appréciée.

- Excellentes compétences en communication et en relation client.

- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).

- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

-Excellente présentation et attitude professionnelle.

- Esprit d'initiative et sens du détail.

- Maîtrise de l'anglais (conversationnel).

- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique.