Animateur Maison France Service
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Vos missions en quelques mots
Le Relais de Services Publics " Maison France Services (MFS) " a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services publics intervenant tant dans le domaine social que de l'emploi.
Durant les heures d'ouverture de la MFS, l'animateur/trice sera chargé(e) :
* D'accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public de la MSAP
* De se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
* D'associer le partenaire concerné à l'analyse de la situation de l'usager
* D'établir un suivi statistique de l'activité de la MFS
* De gérer la communication et la promotion de la MFS
* GÉRER L'OUVERTURE DU MFS ET L'ACCUEIL DU PUBLIC
L'agent sera chargé :
* De gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet,
* De faciliter l'accès du MFS pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique,
* D'ouvrir les postes de travail,
* D'accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)
* TRAITER LA DEMANDE DE L'USAGER
Quelle que soit la nature de la demande (recherche d'emploi, demande de renseignements administratifs, demande d'aides sociales), l'animateur sera chargé de répondre au besoin de l'usager.
* Accompagnement individualisé
o Informer le public
o Renseigner l'usager par rapport à des questions d'ordre administratif ou social. Pour se faire l'animateur sera chargé d'aller rechercher lui-même l'information (par Internet ou par téléphone auprès des partenaires ...)
* Faciliter l'accès aux différents postes de travail (informatique, ....)
* Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents :
o Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d'optimiser les rencontres
* Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers
MISSIONS SECONDAIRES
* ASSURER LE FONCTIONNEMENT GÉNÉRAL DE LA STRUCTURE
- Gérer la logistique : commande de fournitures/affichage (communication interne)
- Assurer la communication externe de la MFS (réalisation de flyers, ....)
- Faire le suivi statistique de fréquentation sur Excel, remplir les dossiers de suivis des usagers, réaliser un focus mensuel
* PARTICIPER A L'ANIMATION DU RÉSEAU DES ANIMATEURS DE MFS
- Collecter des informations auprès des différents opérateurs
- Les échanger avec le réseau d'animateurs/trices de la MFS
- Les transmettre aux usagers
Profil recherché
BAC + 2 dans le domaine de l'insertion sociale et/ou professionnelle
Expérience souhaitée dans l'accueil des publics
Maitrise et aisance dans l'outil numérique
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Animateur Maison France Services
Il y a 3 jours
Fresnes-en-Woëvre, Grand Est, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots L'agent effectuera les fonctions ou missions suivantes: ANIMATRICE MAISON DES SERVICES AUX PUBLICS - MAISON France SERVICE- Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public de la MFS- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux- Associer le partenaire concerné à...
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Formateur en Restauration
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Caviste H/F
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Châlons-en-Champagne, Grand Est, France Maison Nicolas Temps plein 1 870 € CDDMaison Nicolas, 1er caviste de France, compte près de 500 magasins en France !Vous cherchez un job d’été, alliant plaisir et partage ?Vous avez au minimum 18 ans, vous êtes étudiant(e), disponible 6 semaines minimum à partir de début juillet, mais principalement de mi-juillet jusqu’à fin août 2026 ?Si vous êtes motivé(e), dynamique,...
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Paysagiste-études du grand paysage F/H
Il y a 14 heures
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Formation Secrétaire Assistant Médico-Administratif
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