Technicien Administrateur Système
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Au sein de l’environnement de travail numérique, tu seras le/la garant.e de la qualité de service et de l’administration des solutions collaboratives Microsoft 365.
Ton rôle est hybride : technique (gestion des comptes, droits d’accès NTFS/AD, incidents N1/N2) et pédagogique (accompagnement des collaborateurs, conduite du changement et acculturation aux nouveaux usages IA comme Copilot)
Preferred experience
Gestion des Droits d’Accès & Serveurs de Fichiers
Administration des serveurs de fichiers bureautiques Windows et des arborescences de partage.
Gestion fine des droits d’accès NTFS et des groupes Active Directory associés (respect du principe du moindre privilège).
Participation aux processus d’onboarding / offboarding et revues périodiques des habilitations.
Accompagnement & Usage de l’IA (Copilot)
Accompagnement des nouveaux arrivants et création de fiches pratiques / guides utilisateurs.
Sensibilisation et aide à l’adoption des outils IA (Microsoft Copilot, automatisation) pour booster la productivité des équipes.
Expérience : Profil confirmé avec une expérience solide sur l’administration M365 et le support de proximité / à distance.
Compétences techniques indispensables :
Administration M365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Entra ID).
Gestion Active Directory et droits NTFS sur serveurs de fichiers Windows.
Maîtrise d’un outil de ticketing / ITSM (Jira…).
Savoir-être :
Sens aigu du service client, très bonne communication orale et écrite.
Pédagogie et capacité à former/accompagner des utilisateurs non-techniques.
Rigueur dans la gestion des habilitations et la sécurité.