Carrefour Links Global support manager
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A propos de l'offre :
Support manager Carrefour Links Global (F/H)
Vous êtes orienté client, pragmatique et avez à cœur d’optimiser la satisfaction et la performance de nos partenaires internationaux ? En tant que Support manager Carrefour Links Global (F/H), vous êtes le garant de l’excellence opérationnelle et du suivi de nos plateformes data auprès de nos fournisseurs.
Vos missions :
Expertise et démonstration : Maîtriser les plateformes Carrefour Links et animer des démos lors des kick-offs et avant-ventes.
Formation et accompagnement : Former les utilisateurs et épauler les équipes Links en pays dans leurs opérations.
Gestion du support : Qualifier, prioriser et traiter les demandes de ticketing en lien avec les équipes RUN et PRODUIT.
Votre profil :
Formation : Bac +3 (Commerce, Ingénieur ou Université).
Savoir-faire : Expérience en gestion de support ou Customer Success Manager, idéalement en retail.
Outils maîtrisés : Google Workspace ; notions SQL/BigQuery appréciées.
Savoir-être : Sens du service client, curiosité, pragmatisme et anglais courant.
Ce que nous offrons :
Statut et rémunération : Statut Cadre, Rémunération sur 13,5 mois + rémunération variable sur objectif.
Avantages : 1 jour de télétravail possible (charte d’entreprise), primes de participation et intéressement, mutuelle, prévoyance, titres restaurant, CESU, remboursement des frais de transport (50%), 12% de remise sur achats avec la carte Pass, parking.
Bien-être : Salle de sport + accès à Wellpass, restauration, conciergerie, crèche, CSE attractif.
Votre Carrière : Plan de formation et perspectives d’évolution interne.
Type de contrat : CDD de 1 mois renouvelable.
Localisation : Massy.
Disponibilité : Dès que possible.
Qui sommes-nous ? Notre engagement :
Carrefour, c’est bien plus qu’un distributeur. C’est un acteur engagé dans la transition alimentaire pour tous, la consommation responsable, le respect du climat et de la biodiversité. À travers ses enseignes et ses divers métiers, le Groupe s'investit dans un modèle durable et inclusif grâce à ses expertises, son innovation et l'engagement de ses collaborateurs.
Carrefour valorise la diversité des parcours et s'engage à ne laisser aucun talent de côté. Fiers de nos équipes représentatives de la société, nous encourageons tous les profils à postuler, garantissant un recrutement inclusif et sans discrimination.