Carrefour Links Global support manager

Il y a 19 heures

Massy, 91, France Carrefour France Temps plein

A propos de l'offre :

Support manager Carrefour Links Global (F/H)

 

Vous êtes orienté client, pragmatique et avez à cœur d’optimiser la satisfaction et la performance de nos partenaires internationaux ? En tant que Support manager Carrefour Links Global (F/H), vous êtes le garant de l’excellence opérationnelle et du suivi de nos plateformes data auprès de nos fournisseurs.

Vos missions :

  • Expertise et démonstration : Maîtriser les plateformes Carrefour Links et animer des démos lors des kick-offs et avant-ventes.

  • Formation et accompagnement : Former les utilisateurs et épauler les équipes Links en pays dans leurs opérations.

  • Gestion du support : Qualifier, prioriser et traiter les demandes de ticketing en lien avec les équipes RUN et PRODUIT.

Votre profil :

  • Formation : Bac +3 (Commerce, Ingénieur ou Université).

  • Savoir-faire : Expérience en gestion de support ou Customer Success Manager, idéalement en retail.

  • Outils maîtrisés : Google Workspace ; notions SQL/BigQuery appréciées.

  • Savoir-être : Sens du service client, curiosité, pragmatisme et anglais courant.

Ce que nous offrons :

  • Statut et rémunération : Statut Cadre, Rémunération sur 13,5 mois + rémunération variable sur objectif.

  • Avantages : 1 jour de télétravail possible (charte d’entreprise), primes de participation et intéressement, mutuelle, prévoyance, titres restaurant, CESU, remboursement des frais de transport (50%), 12% de remise sur achats avec la carte Pass, parking.

  • Bien-être : Salle de sport + accès à Wellpass, restauration, conciergerie, crèche, CSE attractif.

  • Votre Carrière : Plan de formation et perspectives d’évolution interne.

  • Type de contrat : CDD de 1 mois renouvelable.

  • Localisation : Massy.

  • Disponibilité : Dès que possible.

Qui sommes-nous ? Notre engagement :

 

Carrefour, c’est bien plus qu’un distributeur. C’est un acteur engagé dans la transition alimentaire pour tous, la consommation responsable, le respect du climat et de la biodiversité. À travers ses enseignes et ses divers métiers, le Groupe s'investit dans un modèle durable et inclusif grâce à ses expertises, son innovation et l'engagement de ses collaborateurs.

Carrefour valorise la diversité des parcours et s'engage à ne laisser aucun talent de côté. Fiers de nos équipes représentatives de la société, nous encourageons tous les profils à postuler, garantissant un recrutement inclusif et sans discrimination.