Agent d'accueil

Il y a 14 heures

Auxonne, Bourgogne-Franche-Comté, France Fonction publique Territoriale Temps plein

Vos missions en quelques mots

Accueille et renseigne le public. Participe à l’organisation pratique des services techniques, assiste les responsables, suit et gère l’organisation des dossiers.

ACCUEIL ET RENSEIGNEMENT
• Accueillir et renseigner les administrés
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement des services techniques
• Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence

TACHES ADMINISTRATIVES
• Suivi des fiches agents (travail) et des absences pompiers
• Rédiger et envoyer tous types de courriers
• Répondre aux diverses demandes : location de tables et chaises, prêt de matériel aux association…
• Réceptionner, enregistrer et dispatcher le courrier
• Réaliser divers travaux de bureautique
• Permission voirie et arrêtés travaux
• Trier, classer et archiver tous types de documents
• Réceptionner, trier et diffuser tous types d’informations
• Gestion administrative des bus avec magasin
• Publier les offres de marchés publics sur les sites dédiés et dans les journaux ; notifications des marchés liés aux ST
• Mise en place et/ou suivi des DT/DICT
• Demandes auprès des concessionnaires (E.P, gestion chauffage…)

LOCATION DE SALLES
• Tenir le planning de réservation des différentes salles : Vannois, caveaux, aiglon, cinéma et Halles (3 salles et dessous)
• Rédiger les courriers de réponses aux demandes de location
• Envoyer les plannings au service comptabilité pour facturation

POLYVALENCE
• Assurer la suppléance des collègues de l’urbanisme en cas d’absence
• Prendre en compte et traiter les demandes de réparations urgentes en cas d’absence du DST et des DSTA

Profil recherché

Connaissances théoriques
o Niveau BAC ou BAC PRO secrétariat souhaitable
o Expérience de 3 ans sur un poste similaire
o Organisation et organigramme de la collectivité et du service
o Droits et obligations des usagers
o Notions d’urbanisme

Compétences techniques
o Techniques d’accueil et d’écoute, règles de communication
o Appréhender le caractère d’urgence
o Maitrise de l'outil informatique
o Maitrise des outils de bureautique

Aptitudes comportementales
o Sens du service
o Sens de l’organisation du travail
o Disponibilité, ponctualité
o Polyvalence
o Discrétion
o Esprit d'analyse et d'initiative
o Goût du travail en équipe
o Rigueur
o Autonomie