Réceptionniste - H/F
Il y a 1 semaine
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France
Bwh Hotel Group France
Temps plein
12 €/heure
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Nous recherchons un réceptionniste (H/F) pour un CDI de 39h.
Horaires de travail : 6h30-14h30 ou14h30 - 22h30
1 Weekend Par Mois Garanti
Une expérience en hôtellerie, à l’accueil ou dans le service est exigée.
Fonctions principales :
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation (direct/téléphone/mail).
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres.
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.
- Etablir les factures liées aux frais de séjour.
- Anglais maîtrisé indispensable
- Savoir-être (politesse, sourire, patience, humilité, sens de l’accueil et du service)
- Esprit d'équipe
- Ponctualité et bonne organisation
- Autonomie et dynamisme
- Bonne présentation
- La maîtrise du Logiciel HOTSOFT est un plus