Directeur de Magasin H/F
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La mission
En qualité de responsable d'établissement, vous assurez le pilotage global de l'activité, la gestion opérationnelle du point de vente et la qualité de l'accueil réservé à chaque visiteur.
Pilotage de la performance
- Superviser et interpréter les indicateurs de gestion : volume d'affaires, taux de conversion, panier moyen et indices de satisfaction.
- Déceler les opportunités de croissance et déployer des stratégies correctives opérationnelles.
- Mobiliser les ressources pour atteindre, voire surpasser, les objectifs de rentabilité définis.
Excellence relationnelle
- Assurer une fluidité exemplaire du parcours client, en respectant scrupuleusement les engagements de rapidité et d'efficacité de la marque.
- Placer la culture de la satisfaction et de la rétention au centre des préoccupations de vos collaborateurs.
- Gérer les interactions complexes avec diplomatie et un sens aigu du service.
Management et développement des talents
- Piloter le cycle de vie des collaborateurs : recrutement, intégration et montée en compétences.
- Animer le collectif au quotidien, structurer l'organisation du travail et définir des feuilles de route individuelles.
- Favoriser l'évolution professionnelle de vos équipes et identifier les futurs potentiels.
Gestion opérationnelle et image de marque
- Mettre en œuvre les campagnes commerciales et garantir leur exécution optimale sur le terrain.
- Veiller à l'application rigoureuse des protocoles internes et des standards de qualité de l'enseigne.
- Maintenir une tenue irréprochable de l'espace de vente et une mise en avant des produits conforme aux exigences de l'image de marque.
Profil recherché
- Vous justifiez d'un parcours probant en pilotage de centre de profit, avec une expertise confirmée dans le commerce de proximité à flux tendu et le conseil client personnalisé.
- Votre leadership vous permet d'animer et de mobiliser des effectifs nombreux autour de KPIs ambitieux.
- Votre tempérament est résolument orienté vers l'action, l'analyse de la performance et la culture du résultat.
- Vous faites preuve d'une rigueur opérationnelle exemplaire et d'une grande agilité dans la gestion des aléas quotidiens.
- Vous adhérez à une vision du marché axée sur la démocratisation de l'accès aux produits de santé visuelle.
Compétences et expériences demandées
- Expérience confirmée en management d'équipe et gestion de point de vente à fort trafic
- Analyser les KPis
L’entreprise
Lieu(x) de travail possible(s)
- Montpellier, France
Expérience requise
2 an(s)
Formation requise
Peu importeLangues requises
Français