Nos super offres || Responsable Support Client F/H
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W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client un Responsable Service Client F/H.
Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Nantes.
Le rôle
Chez nous, le support client n’est pas un back-office.
C’est le cœur de l’expérience client.
On cherche un(e) Responsable Support Clients capable de structurer, faire grandir et inspirer une équipe, tout en garantissant une expérience client irréprochable.
Ton objectif : un support rapide, fiable, humain — et en amélioration continue.
Ce que tu vas faire
Manager une équipe qui monte en puissance
• Tu coaches, tu motives, tu fais progresser
• Tu organises le quotidien (priorités, charge, urgences)
• Tu rends ton équipe autonome et performante
Faire tourner une machine ultra efficace
• Tu pilotes la gestion des contrats (souscriptions, avenants, résiliations…)
• Tu garantis des process carrés et respectés
• Tu assures une qualité de service irréprochable (oui, vraiment)
Améliorer en continu
• Tu optimises les outils et les process
• Tu suis les KPIs (SLA, satisfaction, délais…)
• Tu transformes les retours clients en améliorations concrètes
Connecter les équipes
• Tu bosses main dans la main avec Sales, Produit et Tech
• Tu fais remonter les vrais insights terrain
• Tu contribues directement à améliorer le produit
Ce qu’on attend de toi
• Une vraie expertise en assurance (RC Pro, IARD, réglementation)
• Une solide expérience en management
• Une excellente maîtrise des opérations (contrats + sinistres)
• Du leadership
• Une obsession du client et du travail bien fait
• De l’autonomie + un vrai esprit d’équipe
Pourquoi nous rejoindre ?
On est une Insurtech en pleine croissance avec une ambition claire : rendre l’assurance sur-mesure accessible à toutes les entreprises.
Et pour ça, on s’appuie sur 3 valeurs simples :
• Curiosité
• Fiabilité
• Honnêteté
Les + (qui comptent vraiment)
• Télétravail flexible + équipement complet
• Mutuelle prise en charge à 70%
• 8€/jour (repas, transport…)
• Stack moderne : Ringover, Slack, Crisp
Si tu veux structurer, builder et avoir un vrai impact, on devrait clairement se parler.
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Delivery Manager
Il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France CELAD Temps plein 90 000 € - 110 000 € ContratDelivery Manager / Responsable Opérationnel Support IT (F/H) CDI - Nantes - Expérience de 10 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Responsable Opérationnel Support IT pour assurer le pilotage transverse des activités CAU, Support de Proximité et IMAC chez l’un de nos clients, dans le secteur de la...
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Responsable Infrastructure Cloud F/H
Il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Cogelec SAS Temps plein 50 000 € - 60 000 € Contrat• Home» • Offres d’emploi» • Responsable Infrastructure Cloud F/H Responsable Infrastructure Cloud F/H Type de contrat : CDI Lieu du poste : Mail Pablo Picasso, 44000 Nantes, France Date de publication : 20-10-2026 Salaire : 50000 - 60000 € Temps de travail : Temps plein Le Groupe Cogelec 🔑📱 Chez Cogelec, nous révolutionnons le...
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Responsable de magasin
Il y a 5 heures
Nantes, Pays de la Loire, France BOULANGERIE ANGE Temps pleinEntreprise :Et si vous deveniez un Ange, Gardien de la comptabilité ? Rejoignez une équipe en pleine expansion, au cœur d'une aventure ambitieuse ! Nous sommes un groupe en plein développement, fort de nos 305 boulangeries implantées en France, au Canada, à la Réunion et bientôt dans d'autres pays. Nous avons pour objectif d'atteindre les 400...
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RESPONSABLE DCE/ACHATS
Il y a 4 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Expectra Temps pleinÀ partir du dossier de permis de construire (PC), vos missions s'articulent autour de deux axes majeurs : 1) Élaborer le Dossier de Consultation des Entreprises (DCE) - Coordination : Piloter l'interface et le planning d'études entre les architectes, BET, Bureau de Contrôle et CSPS. - Gestion budgétaire : Monter le dossier, actualiser l'estimation...
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Responsable Technique Aviaire F/H
Il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Boehringer Ingelheim GmbH Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratProposer des traitements innovants en Santé Humaine et Animale – c’est l’engagement de Boehringer Ingelheim depuis plus de 130 ans. Boehringer Ingelheim est une entreprise familiale, engagée dans la recherche et développement, et qui figure parmi les 20 premières entreprises du médicament au monde. Nos collaborateurs créent tous les jours de la...
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RESPONSABLE DEVELOPPEMENT
Il y a 19 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Partnaire Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratLe groupe Partnaire est à la recherche de son futur Responsable Développement (H/F), un expert du travail temporaire, un leader prêt à déployer ses super-pouvoirs pour étendre l’influence de notre marque sur son périmètre régional Pays de la Loire. Rattaché(e) au Directeur(trice) Régional(e) , vous serez l’élément clé de notre expansion...
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Responsable commercial
Il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Stryker Temps plein 53 000 € - 88 000 € ContratCe poste est une opportunité pour les personnes passionnées par la fonction commerciale qui souhaitent réussir une carrière au sein d’une entreprise leader et innovante dans son secteur. Nous recrutons pour notre division Neurovascular, un Responsable Commercial (h/f) pour le secteur Centre, Pays de la Loire, Bretagne dédié aux centres hospitaliers...
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Responsable Exploitation – Supervision
Il y a 19 heures
Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratResponsable Exploitation – Supervision (F/H) L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une...
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Commercial/Commerciale
Il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Delia Technologies Temps plein 42 000 € ContratNous recrutons un ou une ingénieur d'affaires (F/H/NB) pour notre agence de Nantes, en CDI, à partir de 7 années d'expérience, pour une rémunération annuelle brute fixe à partir de 42K€ selon votre parcours, complétée d’un variable déplafonné, construit sur des objectifs clairs et atteignables (développement de comptes, marge générée,...
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Nantes, Pays de la Loire, France Pluxee Temps pleinAt Pluxee, we shape the world of employee benefits and engagement by bringing to life a personalized and sustainable employee experience, at work and beyond. Permanent Regular Job Description: Depuis plus de 45 ans, Pluxee mène ses activités en tant que partenaire de confiance et s'engage à créer un impact positif pour l'ensemble de ses parties prenantes...
