DRP - Conseiller de Clientèle / OISE - CLERMONT - H/F

L'agence  de Clermont (Oise) recherche son(sa) futur(e) Conseiller(e) de clientèle. 

Tes missions :

• Accueillir et orienter les clients et prospects vers les bons interlocuteurs.

• Gérer et développer son portefeuille clients dans le cadre d'une relation globale, et en synergie avec les métiers spécialisés.

• Participer activement à la fidélisation des clients et à la conquête de prospects.

• Détecter les besoins, les analyser avec le souci de la bonne adéquation de l'offre vendue et de la qualité du service apporté.

• Accompagner les clients dans l'utilisation des nouvelles technologies.
• Utiliser les différents canaux de communication pour le développement commercial.

• Participer au montage et au suivi technique d’opérations spécialisées, en veillant à l’optimisation des réponses et des délais.

• Mettre en œuvre la réglementation AMF (Autorité des Marchés Financiers) dans le cadre des activités.

• Assurer la gestion des valeurs et l’accueil.

• Maîtriser les risques pour prendre des décisions adaptées.

• Veiller au respect des règles de conformité, de réglementation et du formalisme de l’offre.

• Maîtriser et mettre en œuvre les procédures relatives à la gestion du risque et à la sécurité.

COMPETENCES liées à la fiche de poste, issues de  "Ma Trajectoire Professionnelle"

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Vente Crédit Consommation - Relation Client - Développement commercial Particuliers - Vente Crédit Habitat- Gestion de portefeuilles Clients - gestion des automates bancaires- Vente Epargne réglementée - Trajectoires Patrimoine - Gestion des risques - Démarche conseil - Vente Assurances des personnes- Vente Assurances des biens

Agence du mardi au samedi

 Savoir-faire

• Connaître et appliquer la règlementation bancaire, juridique et fiscale relative à son activité, et s’assurer de la conformité des activités confiées.

• Réaliser une analyse financière

• Conduire des négociations commerciales.

• Diagnostiquer les attentes et besoins des clients afin de pouvoir les accompagner et leur apporter des solutions adaptées.

• Prioriser les activités de façon à apporter une réponse rapide et efficace au client.

• Maîtriser et savoir appliquer les outils et procédures existants adaptés à son activité.

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