Agent d'accueil
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Vos missions :
Au sein du service Standard Accueil, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des bénéficiaires de soins, des familles et des professionnels. Vous contribuez à la qualité de la prise en charge en garantissant un accueil physique et téléphonique de qualité.
À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
- Accueillir, renseigner et orienter les bénéficiaires de soins et visiteurs ;
- Répondre aux appels téléphoniques et les transférer vers les interlocuteurs compétents ;
- Accompagner ou orienter les personnes dans l'établissement ;
- Fournir les informations utiles aux bénéficaires de soins, familles et professionnels ;
- Assurer l'appel des personnels d'astreinte selon les procédures en vigueur ;
- Participer à la gestion des admissions et des mouvements des patients en dehors des horaires du bureau des admissions ;
- Assurer le suivi de situations spécifiques (urgences vitales, mesures de soins sans consentement, surveillance de patients signalés) ;
- Recueillir et transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement du service ;
- Participer activement à la vie institutionnelle et au travail en équipe.
Vous disposez de réelles qualités relationnelles et appréciez le contact avec des publics variés.
Compétences et qualités attendues
- Sens de l'accueil et du service public ;
- Excellentes capacités d'écoute, de communication et de discrétion ;
- Capacité à gérer les situations d'urgence et à conserver votre sang-froid ;
- Réactivité, rigueur et sens de l'organisation ;
- Aptitude au travail en équipe ;
- Respect du secret professionnel et de la confidentialité ;
- Capacité à analyser une situation et à transmettre les informations de manière adaptée.
Connaissances appréciées
- Techniques d'accueil physique et téléphonique ;
- Communication et relations interpersonnelles ;
- Droits des bénéficiaires de soins ;
- Utilisation des logiciels métiers ;
- Connaissance de l'organisation et du fonctionnement d'un établissement de santé.
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Agent D'Accueil Social Et D'Accompagnement Numerique
Il y a 20 heures
CHEMIN DE SAINT-JEAN 13300 SALON DE PROVENCE, Provence-Alpes-Côte-D'Azur, France Ministère des Armées Temps pleinVos missions en quelques mots En qualité d’Agent d’Accueil Social et d’Accompagnement numérique (AASAN), vous êtes le collaborateur privilégié de 2 Assistantes de Service Social (ASS) de l’Antenne d’Action Sociale (AAS) de Salon de Provence.Vos principales missions consistent à : -Accueillir, orienter et garantir la médiation...
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Agent d'accueil
Il y a 20 heures
Saint-Germain-au-Mont-d'Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Sous l'autorité de la Directrice Générale des Services, en relation avec l'ensemble du personnel de la Mairie et des élus, l'agent d’accueil renseigne l’ensemble des personnes se présentant en Mairie. Il est le premier interlocuteur des administrés et incarne une image positive de la commune.• Missions...
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Agent d'Accueil Hospitalier et Standardiste
Il y a 23 heures
Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ch Alpes Isere Temps pleinCH Alpes Isère recherche un Agent d'accueil/Standardiste pour le Pôle Bénéficiaires de Soins en CDD de 3 mois (renouvelable). Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, orientez les bénéficiaires et transférez les appels vers les interlocuteurs compétents.Profil débutant accepté, avec de fortes aptitudes relationnelles et discrétion. Le...
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AGENT D'ACCUEIL
Il y a 23 heures
Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ch Alpes Isere Temps pleinDescription :Le Centre Hospitalier Alpes-Isère recrute un(e) Agent d'Accueil / Standardiste au sein du Pôle Bénéficiaires de Soins pour un CDD de 3 mois, renouvelable, pour le service Standard Accueil.VOS MISSIONS :Au sein du service Standard Accueil, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des bénéficiaires de soins, des familles et des...
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Officier d'état civil
Il y a 20 heures
Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Finalité : Accueille, oriente, renseigne le public. Représente l’image de la collectivité auprès des usagers. Instruit et constitue les actes d’état civil (naissance, PACS, mariage, adoption, décès, etc.) ; instruit les titres sécurisés (CNI, passeports) ; délivre les livrets de famille et assure la tenue...
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Agent d'accueil
Il y a 3 jours
Besse-et-Saint-Anastaise, Auvergne, France CCAS TERRITOIRE RHONE AIN LOIRE Temps pleinLe centre de vacances CCAS Super Besse recrute un(e) agent d'accueil pour les vacances scolaires d'automne et si possible pour tout le mois d'octobre. Missions, descriptif de l'objectif global de l'emploi : Sous la responsabilité du (de la) Responsable Principal(e), l'Agent d'Accueil assure la prise en charge des...
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Agent d'accueil
Il y a 20 heures
Saint-Jean-Cap-Ferrat, Provence-Alpes-Côte-D'Azur, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots La commune recrute un(e) agent d’accueil chargé(e) d’assurer l’accueil physique et téléphonique, l’orientation du public et la diffusion d’une information fiable et qualitative, contribuant directement à l’image de la collectivité et à la qualité de la relation usagers.Poste à pourvoir le 1er novembre...
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Agent D'Accueil Polyvalent, État-Civil, Funéraire Et Agence Postale
Il y a 20 heures
Saint-Julien-Mont-Denis, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Au sein d'une équipe de 4 agents en mairie, sous l’autorité du secrétaire général de mairie, l’agent assure une mission d’accueil, d’information et d’accompagnement des administrés.Il exerce des fonctions polyvalentes dans les domaines de l’état civil, du funéraire, des inscriptions scolaires et...
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Agent polyvalent accueil et titres d’identité
Il y a 2 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de SAINT-PRIEST Temps pleinVille de Saint-Priest recherche un agent d’accueil au sein de la Direction des services à la population. Vous serez en première ligne pour accueillir les usagers et les orienter lors du primo-accueil et du dépôt des dossiers CNI et Passeport.Vous contribuerez à un accueil polyvalent de qualité, dans le cadre de la démarche QualiVilles, et veillerez...
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Agent d'Accueil
Il y a 6 jours
Saint-Alban-Leysse, Rhône-Alpes, France Basic-Fit France Temps pleinMissions L'Agent d'accueil (H/F/N) d'un club Basic-Fit est le premier point de contact auquel s'adressent les membres de ce club de fitness. Vous veillez à l'ordre et à la tranquillité du club et contrôlez la bonne utilisation des équipements mis à la disposition. Vous informez les adhérents actuels et futurs et apportez votre...