Referent Operationnel Support Et Deploiement Paye Renoirh
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Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité du responsable de la mission fonctionnement permanent, le/la titulaire du poste aura les responsabilités suivantes sur son périmètre « domaine Paye RenoiRH » :
• Maitrise des processus métier et SI du domaine,
• Prise en charge et priorisation des signalements S@msirh (Mantis) du domaine, suivi des niveaux de services
• Gestion de l’escalade des signalements vers l’équipe d’Homologation fonctionnelle si anomalie identifiée et au niveau 3 si évolution ou complexité fonctionnelle / métier,
• Exécution des activités d'Administration fonctionnelle des applications du domaine, quand cela ne peut pas être délocalisé en académie
• Organisation, avec le responsable de domaine fonctionnel du Semsirh, des réunions d’information (évolutions applicatives et/ou évolutions réglementaires) aux académies (classes virtuelles) sur le domaine, en cohérence avec la stratégie Conduite du changement & Communication du Semsirh,
• Exécution de l’activité de veille, mise à jour et création des documents disponibles sur l’espace documentaire de la Diffusion, sur le domaine,
• Exécution de l’envoi des communications sur les applicatifs du domaine dans le respect des modalités et des canaux de diffusion fixés par le Semsirh,
• Réalisation du reporting Diffusion du domaine
• Organisation et réalisation de la déconcentration des tâches d’administration fonctionnelle (éligibles) liées au domaine vers les académies : cartographie des tâches, documentation, accompagnement des utilisateurs, etc.
Profil recherché
Connaissances :
• Méthodes et processus de support et d’assistance utilisateurs
• Connaissance métier de la Pré liquidation
• Connaissance d’HR Access / RenoiRH
Autres connaissances appréciées
• Connaissance de Mantis ou équivalent
Formation et expérience souhaitée : bac + 4/5 avec dix ans d’expérience minimum ou bac+ 2/3 avec plus de quinze ans d’expérience
Les compétences suivantes sont nécessaires pour occuper ce poste :
• Capacité à évoluer sur un domaine stratégique : la paye
• Capacités relationnelles, diplomatie et capacité à évoluer dans un environnement complexe, déconcentré (plus d’une trentaine d’académies) et en transition (plusieurs vagues de déploiement RenoiRH prévues)
• Capacité d’écoute et de dialogue
• Qualités rédactionnelles
Relations :
• Les équipes du SEMSIRH
• Les équipes DSI et gestionnaires des académies
• Les équipes d’autres services du Ministère de l'éducation nationale (DGRH, DAF, DNE…)
• Les équipes de partenaires (CISIRH)
Localisation
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