Réceptionniste de nuit

Il y a 18 heures

Nantes, Loire-Atlantique, France Eklo Hotels Temps plein 2 100 € CDD

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Accueillir les clients avec le sourire, de leur arrivée à leur départ, et veiller à ce que leur expérience avec nous leur donne envie de revenir avec plaisir
Effectuer les check-in et check-out en réception,
Préparer et vérifier les départs et les soldes à régler,
Effectuer les clôtures de caisse journalières,
Répondre aux demandes des clients et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour,
Gérer les réservations : par téléphone, e-mail ou sur place, et faire les meilleures propositions commerciales,
Participer à la gestion des réclamations clients,
Entretenir les espaces communs (hall,…)
Mise en place du buffet petit déjeuner,
Effectuer les rondes de sécurité dans l’établissement,
Assurer la bonne tenue de la réception et veiller au respect des procédures internes,
Faire vivre la boutique de la réception et partager nos produits avec les clients,
Contribuer à la promotion des services de l’hôtel et fidéliser nos clients,
Être force de proposition pour améliorer l’accueil et l’expérience client.

CDI 35 heures, horaires 21h-7h30 (parfois 22h30-8h30 le week-end)
Rythme : alternance 3 nuits travaillées / semaine, et 4 nuits travaillées / semaine
Mutuelle, prévoyance, indemnité repas,
Prise en charge à 70% des frais de transport en commun,
Un cadre de travail chaleureux, formateur, et un accompagnement bienveillant,
Un environnement qui valorise l’initiative, la polyvalence, l’autonomie et l’esprit d’équipe,
Nuits d’hôtel et repas à prix tout doux dans tous nos établissements lors de vos voyages privés.