đź’Ľ Alternance
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Le poste
đź’ĽÂ ALTERNANCE - CHARGE(E) D'ACCUEIL ET GESTION ADMINISTRATIVEÂ
ÂADREC / ECLOSON Formations, spĂ©cialisĂ© dans les parcours professionnalisants en alternance, recrute un·e ChargĂ©(e) d’accueil et de Gestion administrative.
Â
Vous intégrerez une structure dynamique tout en suivant une formation diplômante encadrée, avec un rythme alterné entre entreprise et sessions pédagogiques.
Â🎯 Vos missionsÂ
Â
Vos missions au quotidien:
- Gestion des check-in et check-out
- Contribuer Ă l'accueil et Ă la satisfaction client
- Traitement des appels téléphoniques
- Traitement des réservations (via OTA, e-mails)
- ContrĂ´le des rĂ©servations et vĂ©rification des attributions de Â
chambre
- Vérification de la caisse et des factures clients
- Suivi des garanties et des paiements
- Envoi et suivi des débiteurs divers
Vos missions ponctuelles:
- Traitement des demandes de réservation groupe et suivi
- ContrĂ´le des chambres
- Service au petit-déjeuner
- Service au coffee shop
Profil recherché
👤 Profil recherché
- Maitrise de l'anglais et d'une 2ème langue
- Première expérience en hôtellerie/restauration
- Le sens de l'accueil : Être souriant (le sourire s'entend même au téléphone ), courtois et chaleureux en toutes circonstances
- L'écoute active : Comprendre rapidement la demande du visiteur ou de l'appelant pour l'orienter efficacement vers le bon service ou la bonne personne
Â