Gestionnaire ADV
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En tant que Gestionnaire Service Client Pharmacie, tu es au cœur de la relation entre nos pharmacies clientes, nos équipes commerciales et nos opérations.
Ton rôle ? Assurer le bon traitement des commandes, accompagner les pharmacies au quotidien, résoudre les éventuels litiges et garantir une expérience client irréprochable.
Au quotidien, tu échanges aussi bien avec nos clients par téléphone et par e-mail qu’avec les équipes commerciales et logistiques pour assurer un suivi fluide des opérations.
Tu es rigoureux.se, organisé.e, à l’aise dans la gestion de commandes et tu apprécies le contact client ? Ce poste est fait pour toi.
Poste à pourvoir dès novembre 2026 – CDI – Paris
Tes missions principales :
1. Gestion des commandes pharmacies
Assurer la saisie, le contrôle et le suivi des commandes pharmacies.
Traiter les commandes reçues par téléphone, e-mail ou via les différents canaux de commande.
Vérifier leur conformité (tarifs, conditions commerciales, stocks, délais) et coordonner leur bonne exécution avec les équipes logistiques.
Assurer le suivi des commandes jusqu’à leur livraison et anticiper les éventuelles anomalies afin de proposer des solutions adaptées.
2. Service client pharmacie
Être un interlocuteur privilégié des pharmacies pour répondre à leurs questions du quotidien.
Prendre en charge les appels entrants et les demandes écrites liées aux commandes, livraisons, produits ou conditions commerciales.
Accompagner les clients dans leurs démarches et leur apporter des réponses rapides et fiables.
Garantir une expérience client irréprochable à chaque interaction.
3. Relation avec les équipes commerciales
Être le point de contact privilégié des équipes terrain pour toutes les questions administratives et opérationnelles.
Collaborer étroitement avec les commerciaux afin d’assurer un suivi optimal des clients et de leurs commandes.
Relayer les besoins du terrain en interne et contribuer à la résolution des situations urgentes ou complexes.
Maintenir, avec les équipes commerciales, des données clients fiables et à jour (contacts, conditions commerciales, informations de facturation et de livraison) afin de garantir un suivi client de qualité.
Preferred experience
Tu es :
Rigoureux.se et organisé.e.
À l’aise avec les tâches administratives et le traitement de données.
Reconnu.e pour ton sens du service client.
Capable de gérer plusieurs sujets simultanément tout en gardant le sens des priorités.
À l’aise au téléphone et dans les échanges quotidiens avec les clients.
Orienté.e solutions et doté.e d’un excellent relationnel.
Expérience et formation :
Bac +2 / Bac +3 (BTS GPME, BTS NDRC, BTS MCO, DUT GEA, Licence professionnelle) ou première expérience en ADV, gestion de commandes ou relation client.
Une expérience dans un environnement B2B est un plus.
Recruitment process
Échange téléphonique avec Alice, Responsable du service client (20min).
Cas pratique (45min)
Entretien physique avec Alice (1h), puis échange avec Anaïs, Directrice des Opérations.
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Gestionnaire ADV
Il y a 2 semaines
Paris, Paris, France Nomadia Temps plein 40 000 € ContratDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV pour renforcer notre équipe Administration des Ventes. Après une phase de prise en main de nos outils, processus et méthodes de travail, vous contribuerez activement à la gestion du cycle de commande, au suivi administratif et contractuel de nos clients ainsi qu’à...
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Gestionnaire locatif
Il y a 6 jours
Paris, Paris (75); Ile-de-France SKILLS RH Temps plein 40 000 € - 45 000 € CDDSKILLS Recrutement | Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d’employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire. SKILLS GROUP réunit aujourd’hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France. Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une...
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Chargé.e ADV
Il y a 2 semaines
Paris, Paris, France eXalt Temps plein 28 000 € - 33 000 € ContratVous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire ADV ! Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) et rigoureux(se) pour renforcer notre service Administration des Ventes.Missions principales :Facturation : préparation et envoi des factures, suivi des...
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Comptable Copropriété H/F
Il y a 7 jours
Paris, Paris, France Skills Rh Temps pleinSKILLS Recrutement | Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d’employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire. SKILLS GROUP réunit aujourd’hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France. Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une...
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Chargé(e) de Suivi Administratif
Il y a 2 semaines
Paris, Paris, France Monga Temps plein 25 000 € - 32 000 € ContratRattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, tu assures le suivi quotidien des encaissements, des règlements et des relances clients. Un rôle où la rigueur et le sens de l’organisation font la différence.Missions ajustéesSuivre et rapprocher les encaissements : tu rapproches les paiements reçus des factures correspondantes et tu...
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Gestionnaire ADV
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Caderas Martin Temps pleinÀ propos de Caderas Martin Qui sommes-nous ? 💣Un cabinet à taille humaine, qui se développe depuis plus de 45 ans autour des métiers financiers en France et à l’international (Japon, Suède, Espagne …) 🏆5 domaines d’expertise : l’expertise comptable, l’audit, le conseil financier, la gestion de la paie et des ressources humaines, les DUE...
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Gestionnaire ADV
Il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France Groupagora Temps pleinVous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez la gestion administrative, le suivi contractuel et la coordination entre différents interlocuteurs ? Rejoignez les équipes de notre collaborateur et contribuez à la bonne gestion des achats, des contrats fournisseurs et de la facturation IT. En lien direct avec le pôle PMO, la Direction Financière et...
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GESTIONNAIRE ADV INTERNATIONAL
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Wallix Temps pleinDescription : Pour soutenir notre forte croissance, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes au sein de notre équipe Backoffice. C'est peut-être vous ? Le poste est basé à Paris, dans le 8e arrondissement, avec deux jours de télétravail par semaine. Les missions : * Assurer la livraison des clefs de licence logicielle ...
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Gestionnaire ADV Export H/F
Il y a 3 jours
Paris 19ème, Ile-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinTALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Missions : - Répondre aux demandes clients wholesalers et assurer un service de qualité - Création des fiches clients et actualisation de la base de données dans...
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Gestionnaire ADV Export H/F
Il y a 4 heures
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinNous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Missions...