Agent d'accueil et de coordination administrative
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Vos missions en quelques mots
Le pôle de coordination administrative ou « Greffe » en SPIP est le pôle de traitement du dossier de la Personne Placée Sous-Main de Justice dans toutes ses dimensions. Le pôle d’accueil de l’antenne de Lisieux reçoit tous les appels téléphoniques externes au standard, accueille toutes les personnes physiques se présentant au sein de l’antenne de Lisieux- principalement les PPSMJ convoquées.
Au sein du pôle de coordination administrative :
- Saisir dans APPI / PRISME : prendre en charge, affecter, modifier, créer des mesures etc.
- Constituer le dossier matériel : inclure tous les éléments nécessaires à son traitement : pièces judiciaires, cotes etc. Copie des sous-chemises pour constitution des dossiers papier.
- Suivre les tableaux statistiques et les mettre à jour.
- Traiter le courrier externe en provenance des tribunaux, des autres SPIP, des greffes des établissements pénitentiaires etc.
- Éditer des convocations à destination des PPSMJ. Exemple : Article 741-1.
- Préparer les sessions collectives - « informations collectives » - d’accueil des nouvelles PPSMJ prises en charge. Création, enregistrement, gestion, traitement.
- Archiver les dossiers des PPSMJ, les classer, les ranger ; les échantillonner en vue du versement auprès des Archives Départementales à échéance triennale à quadriennale (création des boites numérotées, recensement des dossiers versés via les bordereaux dédiés des Archives Départementales, et contribution finale au transport physique, le cas échéant).
- Gérer la messagerie structurelle ALIP Lisieux et le cas échéant les fax. Transfert et gestion des mails. Impressions des ordonnances, jugements, dessaisissement. Saisine de tous les rôles en provenance du Tribunal judiciaire.
- Organiser et suivre les agendas Outlook (planning de réservation véhicule de service etc).
- Gérer le stock et les commandes de fournitures.
- Participer au déploiement du logiciel PRISME.
Au sein du pôle d’accueil de l’antenne :
- Accueillir le public à partir de l’appel via l’interphone extérieur ; orientation vers l’interlocuteur adapté, communication de renseignements de premier niveau le cas échéant.
- Répondre au téléphone, transférer les appels avec filtrage préalable ; prendre des messages via les trames écrites papier ou les notes dans APPI.
- Navette courrier auprès du Tribunal Judiciaire de Lisieux (3 fois par semaine) avec préparation préalable du courrier déposé. Affranchissement, récupération du courrier au SAP et traitement.
- Traitement de l’ensemble du courrier par horodatage et transmission au destinataire.
Profil recherché
Connaissances :
- Bonnes connaissances de l'environnement institutionnel (Administration Pénitentiaire, SPIP).
- Maîtrise de l'expression écrite et orale.
- Comprendre les situations pénales
- Connaissance en droit pénal et en procédure pénale
Savoir être :
Savoir travailler en équipe et rendre compte
Savoir gérer les flux de transmission en situation de pression
Capacité mémorielle
Rigueur, capacité de travail et sens de l’organisation
Savoir-faire :
- Communiquer avec les services judiciaires, les greffes des Établissements Pénitentiaires, les services administratifs notamment des autres SPIP.
- Montage et complétude de dossier individuel PPSMJ.
- Utiliser les outils du domaine d'activité (APPI)
- Saisir, Gérer, Analyser Auto-contrôler, Tenir des tableaux, Tenir des statistiques, Tenir des ratios. Expériences professionnelles antérieures souhaitées
Expériences professionnelles antérieures souhaitées : Expérience antérieure en accueil, en Service de l’Application des Peines, ou en greffe pénitentiaire bienvenues.
Offres de formation associées à votre prise de poste : Formations ministérielles en droit pénal et procédure pénale ; formations en interne dans la matière.
Perspectives d’évolution professionnelle : Autre poste de personnel administratif au sein de l’Administration Pénitentiaire ou du Ministère de la Justice.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 4 Baccalauréat
- Spécialisation Comptabilité, gestion, Secrétariat, bureautique