PMO - Responsable Coordination & Pilotage de Projets
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Responsabilités clés
Assurer la bonne fin des projets et de la satisfaction client
1. Constitution, planification et optimisation des équipes projets
• Constituer les équipes projets en cohérence avec les compétences requises :
architecture d’intérieur, marketing, identité visuelle,
• Élaborer et maintenir les plannings de production en intégrant les contraintes de
ressources, les jalons clients, les budgets prévisionnels et les impératifs de délais
de livraison.
• Assurer la coordination opérationnelle/ staffing entre les différents pôles de
l’agence (archi, market, identité visuelle) tout au long du cycle de vie des projets.• Assurer la liaison entre les équipes créatives et les parties prenantes internes et
externes, pour garantir la bonne fin du projet selon les termes du contrat.
• Organiser et animer les rituels de suivi de projets (points d’avancement, REX).
• Anticiper les risques opérationnels et proposer des ajustements proactifs en cas de
dérive planning ou ressources.
• Gérer les situations de crise en cours de projet : évolutions des demandes,
dépassements de planning ou de budget, imprévus etc. Assurer la liaison avec la
Directrice de l’Agence.
• Piloter la phase de fin de projet : clôture administrative, solde de facturation,
archivage des livrables et de la documentation projet.
• Analyser les données de chaque projet clôturé (rapport financier, debrief client et
interne , écarts, difficultés rencontrées) pour s’inscrire dans un processus
d’amélioration continue et proposer des axes d’amélioration .
2. Analyse de la rentabilité des missions
• Validation de la marge initiale du projet pour projection du staffing.
• Suivre en continu la rentabilité de chaque mission : suivi des heures passées vs
budgétées, taux d’occupation des équipes, marges et écarts de production.
• Identifier les dérives économiques en temps réel et alerter la direction avec une
analyse claire des causes.
• Proposer et mettre en œuvre des actions correctives adaptées :
redimensionnement d’équipe, ajustement du périmètre, renégociation des
honoraires ou optimisation des processus.
• Construire et faire vivre les outils de pilotage de la marge des projets (tableaux de
bord, reporting hebdomadaire/mensuel à destination du CODIR).
• Contribuer à l’amélioration continue de l’estimation des missions en capitalisant sur
les données historiques de rentabilité.
3. Support avant-vente & appels d’offres
• Contribuer à la fiabilité des propositions commerciales en challengeant les
hypothèses de charge et de planning dès la phase d’offre.
• Intervenir en amont des missions pour analyser les cahiers des charges et s’assurer qu’aucun livrable n’est omis dans le périmètre proposé.