Superviseur H/F

Il y a 2 jours

Villeurbanne, France Coursier.Fr Temps plein 32 000 € - 34 000 € CDD

Gratuit avec email ou Google

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.

Enregistrer le travail Enregistrer et créer une alerte Postuler

Gratuit avec email ou Google

Qui sommes-nous ?

Rejoignez le pionnier de la livraison durable 🚲⚡️

Depuis plus de 25 ans, COURSIER·FR® révolutionne le transport urbain avec des solutions rapides, responsables et humaines.

Spécialiste du dernier kilomètre, nous livrons chaque jour plus de 20 000 colis grâce à nos équipes salariées en CDI et à une flotte 99% propre.

Présent·es dans plusieurs grandes villes de France, nous accompagnons les plus grands acteurs du luxe, du retails, du e-commerce, de la food etc

Chez COURSIER·FR®, nous recrutons avant tout des personnalités : la diversité et la bienveillance sont au cœur de nos équipes et de notre performance.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une entreprise en pleine croissance et engagée 🌍
Un management de proximité et bienveillant 🤝
De vraies perspectives d’évolution interne 🪜
Un environnement stimulant où l’initiative est valorisée 🧠

Votre futur poste : 👋 Superviseur.e

En pleine croissance, notre agence de Lyon (Villeurbanne) recherche son Superviseur tournée externe : un manager de terrain, exigeant et bienveillant, capable de fédérer et d’accompagner une équipe de Chef d’équipe engagés et de livreurs à vélo.

Vos missions principales :

Pilotage opérationnel :

Organiser et coordonner les tournées quotidiennes des livreurs
Veiller au bon déroulement des prises de service (tenue, ponctualité, matériel).
Gérer les aléas de livraison (incidents, retards, retours clients).
Contrôler le respect des process de préparation, de chargement et de livraison sur nos outils internes ou outils clients
Informer le client de tout changement opérationnel

Management d’équipe :

Planifier les équipes selon les besoins clients.
Encadrer et accompagner une équipe de salariés sédentaires et roulants (formation, suivi de la perf).
Être le relais entre le client et l’équipe terrain.
Veiller au respect des process de livraison (POD conforme, ordonnancement des tournées).
Former et intégrer chaque nouveau collaborateur

Suivi & Reporting & Qualité :

Remonter les KPI (productivité, qualité).
Traiter les litiges clients en temps réel via nos outils et outils clients.
Suivre les retours clients et proposer des actions correctives.
Être garant de la qualité de service des opérations

Coordination interne et externe :

Travailler en étroite collaboration avec les équipes supports (commerce, SG, RH, comptabilité)

Conditions de travail :

CDI Forfait 218 Jours

Salaire attractif : Entre 32 K€ et 34 K€

Avantages : titres restaurant 8 €

Prime de Participation

RTT

Une agence dynamique : 70 salariés motivés, jusqu’à 3 000 colis livrés/jour

L’opportunité de participer à une aventure humaine dans une entreprise en plein essor

Disponible sur une amplitude hebdomadaire : du lundi au dimanche

Disponible sur une amplitude horaire : de 07h00 à 21h00 (avec 2 jours de repos),1 week-end sur 2 travaillé

Permis b indispensable

Superviseur H/F

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous rejoindre ?

Votre futur poste : 👋 Superviseur.e

Vos missions principales :

Conditions de travail :

Emplois similaires à Villeurbanne

Offres similaires

Amériques

Europe

Asie / Océanie

Afrique

Superviseur H/F

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous rejoindre ?

Votre futur poste : 👋 Superviseur.e

Vos missions principales :

Conditions de travail :

Emplois similaires à Villeurbanne

Offres similaires