Adjoint(e) Cheffe de section de l'accueil, propreté et valorisation des déchets
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Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité de la cheffe de section et de la cheffe de bureau, le/la titulaire du poste contribue au pilotage opérationnel et à l'amélioration continue des prestations de la section. Il/elle assure un rôle transversal d'appui, de coordination et de suivi des activités liées à l'accueil, à la propreté, ainsi qu'à la collecte et la valorisation des déchets.
Suivi opérationnel des prestations :
-Appuyer la cheffe de section dans le suivi des prestations d'accueil, de propreté et de gestion des déchets,
-Organiser et réaliser les contrôles qualité (planning défini avec les prestataires, contrôles inopinés, rondes hebdomadaires sur la prestation de nettoyage),
-Veiller au respect des procédures opérationnelles et proposer des actions d'amélioration (comptes-rendus réguliers des activités et des échanges lors des réunions avec les prestataires).
Gestion des tickets, indicateurs et outils :
-Suivre, traiter et analyser les tickets ORIGAMI,
-Mettre à jour et fiabiliser l'ensemble des indicateurs de suivi des activités (suivi quotidien des tableaux de bord).
Pilotage et participation aux projets :
-Piloter les projets confiés par le bureau à la section,
-Participer aux projets transverses portés par la SDIMP et la DSAF dans le cadre de la feuille de route,
-Contribuer à l'élaboration des cahiers des charges des marchés et s'assurer de leur bonne application.
Appui au management et à la continuité de service :
-Appuyer la cheffe de section dans l'encadrement des prestataires,
-Assurer la suppléance de la cheffe de section en son absence.
Suivi budgétaire et financier :
-Assurer le suivi financier des prestations de la section,
-Assurer la mise à jour régulière des outils de gestion, notamment Chorus (SF, DA, etc.).
Profil recherché
Savoirs :
- Maîtriser les règles des marchés publics ;
- Maîtriser les outils informatiques (pack office, One note, Outlook, chorus).
Savoir-faire :
- Mobiliser, coordonner et gérer des équipes techniques ;
- Planifier, organiser, anticiper et négocier ;
- Etre force de proposition pour l'amélioration continue de la qualité de service.
Savoir être :
- Avoir le sens du service et de la relation client ;
- Etre rigoureux ;
- Travailler en équipe et en réseau ;
- S'adapter aux urgences et au traitement de plusieurs tâches simultanément ;
- Etre flexible au niveau des horaires matin et soir (évènements, remise de décoration etc...).