Conseiller Particuliers agence salariés H/F

Il y a 3 jours

Strasbourg, France Credit Agricole Alsace Vosges Temps plein

Informations générales

Métier

Marché des particuliers - CRCM

Titre du poste

Conseiller Particuliers agence salariés H/F

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous contribuez au développement de votre portefeuille de clients du marché des particuliers. Vous accompagnez nos clients dans leurs projets en valorisant l'ensemble de notre gamme de produits avec le souci de la satisfaction. Vous réaliserez ces activités dans le respect de la stratégie de la CR et dans le cadre des délégations établies. 

Description du poste (suite)

Vos principales missions sont :

  • Développer, gérer, suivre un portefeuille de clientèle de particuliers. 
  • Proposer les produits et services de la gamme des particuliers et conseiller la clientèle dans l'ensemble des univers de besoins.
  • Traiter les événements commerciaux affectés.
  • Promouvoir le multicanal et utiliser le canal le plus adapté au traitement des demandes clients.
  • Participer aux actions de conquête, en pratiquant notamment la recommandation, afin de contribuer au développement de notre fonds de commerce.
  • Assurer l'organisation et le suivi de votre action commerciale.
  • Enrichir systématiquement le système d'informations des coordonnées et projets de nos clients.
  • Appliquer notre Modèle relationnel afin d'assurer la satisfaction client.
  • Respecter et suivre les délégations et procédures relatives à la gestion du risque, de la fraude et de la sécurité des personnes et des biens. 

Profil

  • Reconnu(e) pour votre discrétion et votre sens de la confidentialité, vous savez instaurer une relation de confiance et traiter avec discernement les informations sensibles.
  • Organisé(e), rigoureux(se) et engagé(e), vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe.
  • Doté(e) d’une réelle aisance relationnelle et de qualités pédagogiques, vous savez accompagner les clients dans l’utilisation des différents canaux et services bancaires.
  • Vous disposez d’une bonne maîtrise des techniques bancaires, ainsi que de solides capacités d’analyse et de gestion des risques.

Position de la classification de l'emploi

6

Localisation du poste

France, Réseau de proximité, CRCM

Lieu d'affectation

STRASBOURG

Suivi par

Responsable principal

COLINE SCHAEFFER

Email

Coline.SCHAEFFER@ca-alsace-vosges.fr

Nom du manager recruteur

FAGNOU

Prénom du manager recruteur

Mathieu

E-mail du manager recruteur

mathieu.fagnou@ca-alsace-vosges.fr

Date de fin de postulation

23/11/2026

Interlocuteur RH

Léa KNOERY et Coline SCHAEFFER