Conseiller Particuliers agence salariés H/F
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Informations générales
Métier
Marché des particuliers - CRCM
Titre du poste
Conseiller Particuliers agence salariés H/F
Description du poste
Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous contribuez au développement de votre portefeuille de clients du marché des particuliers. Vous accompagnez nos clients dans leurs projets en valorisant l'ensemble de notre gamme de produits avec le souci de la satisfaction. Vous réaliserez ces activités dans le respect de la stratégie de la CR et dans le cadre des délégations établies.
Description du poste (suite)
Vos principales missions sont :
- Développer, gérer, suivre un portefeuille de clientèle de particuliers.
- Proposer les produits et services de la gamme des particuliers et conseiller la clientèle dans l'ensemble des univers de besoins.
- Traiter les événements commerciaux affectés.
- Promouvoir le multicanal et utiliser le canal le plus adapté au traitement des demandes clients.
- Participer aux actions de conquête, en pratiquant notamment la recommandation, afin de contribuer au développement de notre fonds de commerce.
- Assurer l'organisation et le suivi de votre action commerciale.
- Enrichir systématiquement le système d'informations des coordonnées et projets de nos clients.
- Appliquer notre Modèle relationnel afin d'assurer la satisfaction client.
- Respecter et suivre les délégations et procédures relatives à la gestion du risque, de la fraude et de la sécurité des personnes et des biens.
Profil
- Reconnu(e) pour votre discrétion et votre sens de la confidentialité, vous savez instaurer une relation de confiance et traiter avec discernement les informations sensibles.
- Organisé(e), rigoureux(se) et engagé(e), vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe.
- Doté(e) d’une réelle aisance relationnelle et de qualités pédagogiques, vous savez accompagner les clients dans l’utilisation des différents canaux et services bancaires.
- Vous disposez d’une bonne maîtrise des techniques bancaires, ainsi que de solides capacités d’analyse et de gestion des risques.
Position de la classification de l'emploi
6
Localisation du poste
France, Réseau de proximité, CRCM
Lieu d'affectation
Suivi par
Responsable principal
COLINE SCHAEFFER
Coline.SCHAEFFER@ca-alsace-vosges.fr
Nom du manager recruteur
FAGNOU
Prénom du manager recruteur
Mathieu
E-mail du manager recruteur
mathieu.fagnou@ca-alsace-vosges.fr
Date de fin de postulation
23/11/2026
Interlocuteur RH
Léa KNOERY et Coline SCHAEFFER