Secretaire Medicale Polyvalente
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Vos missions en quelques mots
DESCRIPTION DU POSTE
Le secrétariat assure l’accueil physique et téléphonique des patients, la gestion des rendez-vous et le traitement administratif des dossiers. Il assure une polyvalence sur l’ensemble des postes du secteur afin de garantir la continuité de service.
MISSIONS PRINCIPALES
- Accueil physique des patients et accompagnants.
- Accueil téléphonique et traitement des appels entrants.
- Gestion des rendez-vous de consultation et d’imagerie.
- Création et mise à jour des dossiers administratifs.
- Numérisation, classement et archivage des documents.
- Préparation des consultations et examens.
- Gestion des annulations et reprogrammations.
- Gravage et remise des CDs d’imagerie.
- Interface avec les équipes médicales et administratives.
- Participation à la continuité de service et à la polyvalence du pool.
- Gestion des demandes reçues via Doctolib, mail et guichet.
- Respect des procédures qualité et de confidentialité.
LOGICIELS UTILISES
- Axigate
- Xplore
- GAM
- Doctolib
- Carestream
- MO Archives
- Outlook
- Word
- Excel
- LIFEN
Profil recherché
COMPETENCES REQUISES
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacité à gérer les priorités
- Connaissance du parcours patient
- Aptitude à l’accueil et à la relation usager
- Travail en équipe et polyvalence
SAVOIR-ETRE
- Rigueur
- Réactivité
- Discrétion professionnelle
- Sens du service public
- Adaptabilité
- Esprit d’équipe
OBLIGATIONS PROFESSIONNELLES
- Respect du secret professionnel
- Respect du règlement intérieur
- Protection des données de santé
- Application des procédures institutionnelles
Localisation
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