Ingénieur Support applicatif
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EasyPicky est une plateforme SaaS de retail execution basée sur la reconnaissance d’image. Nos équipes — delivery, opérations, IA, QA, data — s’appuyent quotidiennement sur un écosystème d’outils internes : back-offices de configuration, référentiels produits, pipelines de données, outils d’annotation et de contrôle qualité, reporting.
Cet écosystème a grandi vite, au rythme de nos déploiements clients. Nous cherchons la un(e) Ingénieur(e) support applicatif. our nos outils internes et externes Tu auras un rôle d’interface entre les équipes , chefs de projet, IA, équipe reconnaissance, l’équipe Customer Success, product managers et l’équipe Tech.
A ce titre, tes missions seront de :
Investiguer, catégoriser et reproduire les bugs identifiés en production afin de les évaluer
Fournir un support technique de niveau 2 à nos utilisateurs internes et externes via différents canaux (email, outil de ticketing…)
Faire remonter le cas échéant les problèmes complexes (niveau 3) à notre équipe de développeurs, et t’assurer qu’ils soient résolus
Traiter les causes racines, pas seulement les symptômes
Documenter, suivre et contrôler les incidents dans un système de ticketing, en assurant une résolution précise et rapide
Contribuer à la création et à la mise à jour de documentation d’assistance, y compris les FAQ, les articles de la base de connaissances et les guides utilisateurs
Faire remonter les demandes des clients concernant de nouvelles fonctionnalités à l’équipe de CSM
Ce que nous te proposons
Un rôle transverse qui te permet d’échanger autant avec notre équipe Operations, notre équipe Tech, qu’avec les utilisateurs de notre solution
Un environnement de travail dynamique dans lequel chacun(e) à son mot à dire, la possibilité de prendre des initiatives et d’être autonome sur ses missions
La possibilité de télétravailler régulièrement (jusqu’à 3 jours/semaine)
Rémunération : entre 40/45K€ bruts/an de fixe en fonction de ton expérience + autres avantages (carte Swile, mutuelle Alan à 60%…)
De nombreux évènements de cohésion d’équipe : afterworks, team buildings, séminaires…)
Ce poste est à pourvoir en CDI dès à présent, et est basé à Montpellier (quartier Odysseum).
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Alternance - Développeur / Développeuse front-end - H/F
Il y a 1 jour
Montpellier, Hérault, France Medin + Temps pleinDescriptionAvec plus de 6 millions de patients pris en charge depuis 2008, MEDIN + est un acteur incontournable de la santé digitale et le leader de la téléradiologie en France.Nous offrons à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Le Groupe a...
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Responsable Infrastructure et Sécurité
Il y a 1 jour
Montpellier, Hérault, France Medin + Temps pleinDescriptionAvec plus de 6 millions de patients pris en charge depuis 2008, MEDIN + est un acteur incontournable de la santé digitale et le leader de la téléradiologie en France.Nous offrons à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j.Le Groupe a...
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Développeur / Développeuse front-end
Il y a 1 jour
Montpellier, Hérault, France Medin + Temps pleinDescriptionAvec plus de 6 millions de patients pris en charge depuis 2008, MEDIN + est un acteur incontournable de la santé digitale et le leader de la téléradiologie en France.Nous offrons à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j.Le Groupe a...
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Senior Business Manager IT
Il y a 2 semaines
Montpellier, Hérault, France Klanik Temps plein 37 000 € - 42 000 € ContratDans le cadre de notre développement d’activité, nous recherchons notre futur.e Senior Business Manager au sein de notre agence Montpelliéraine.VOS MISSIONSStratégie et pilotageVous étudiez, proposez et implémentez une stratégie commerciale adaptée au tissu économique localVous assurez la croissance du chiffre d’affaires en :Fédérant et...
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Ingénieur Support applicatif
Il y a 4 semaines
Montpellier, Hérault, France Easypicky Temps plein 35 000 € - 45 000 € ContratEasyPicky est une plateforme SaaS de retail execution basée sur la reconnaissance d’image. Nos équipes — delivery, opérations, IA, QA, data — s’appuyent quotidiennement sur un écosystème d’outils internes : back-offices de configuration, référentiels produits, pipelines de données, outils d’annotation et de contrôle qualité,...
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Ingénieur Support applicatif
Il y a 1 jour
Montpellier, Occitanie, France Easypicky Temps pleinEasyPicky est une plateforme SaaS de retail execution basée sur la reconnaissance d’image. Nos équipes — delivery, opérations, IA, QA, data — s’appuyent quotidiennement sur un écosystème d’outils internes : back-offices de configuration, référentiels produits, pipelines de données, outils d’annotation et de contrôle qualité,...
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Ingénieur Support Applicatif — Télétravail et Impact
Il y a 1 jour
Montpellier, Occitanie, France Easypicky Temps pleinEasyPicky recherche un Ingénieur support applicatif pour assurer l’assistance technique et le maintien opérationnel de nos outils internes et externes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Operations, Tech et Customer Success à Montpellier.Le poste est en CDI, avec une possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours/semaine et...
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Ingénieur Support Applicatif — Télétravail Partiel
Il y a 3 jours
Montpellier, Occitanie, France EasyPicky Temps pleinEasyPicky, plateforme SaaS de retail execution, recherche un ingénieur support applicatif à Montpellier. Vous interviendrez comme interface entre les équipes et les clients, gèrerez les incidents et contribuerez à l’amélioration continue.Ce poste en CDI à Montpellier (Odysseum) offre une organisation hybride avec télétravail partiel et une...
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CDI - Technicien support Applicatif
Il y a 10 heures
Montpellier, Occitania, France Ikivia Temps plein📅 Démarrage : début septembre 2026 ⏳ Durée : mission longue 🏠 Localisation : Montpellier ou Nimes Nous recrutons : 📍 Contexte Technicien Support Applicatif — Solutions RIS / PACS / Interopérabilité Santé Qui sommes-nous ? Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif pour...
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Technicien Support Applicatif N2 F/H
Il y a 3 jours
Montpellier, Occitanie, France Septeo Temps pleinDescription de l'entrepriseSepteo est un acteur de référence du software en Europe, présent à l’international et reconnu parmi le top 5 des éditeurs de logiciels sectoriels en France. En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s’impose comme un acteur clé de l’édition logicielle grâce à la force de son collectif : des...
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Technicien support applicatif et logiciel
Il y a 1 jour
Montpellier, Occitanie, France Synanto Temps pleinSynanto est une ESN à taille humaine avec un management de proximité, une culture et des valeurs qui inscrivent nos collaborateurs au cœur de son développement. En effet, la relation avec nos consultants est un des leviers de notre proposition de valeur nous permettant d'instaurer une relation durable, tout en les accompagnant à devenir des experts. En...
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Consultant(e) Support Applicatif L2/L3 – Supply Chain Clinique
Il y a 17 heures
Montpellier, Occitania, France ASTRIDSEN Temps pleinÀ propos de nous Qui sommes-nous ? Chez Astridsen, nous sommes un collectif d’entrepreneurs, convaincu par un modèle de société d’ingénierie prônant l’expertise et l’accomplissement de chacun dans son environnement. Astridsen est une société de conseil en ingénierie spécialisée dans les secteurs à forte technicité : énergie,...
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Technicien support applicatif et progiciel
Il y a 1 jour
Montpellier, Occitanie, France Synanto Temps pleinLa société : Synanto est une ESN à taille humaine avec un management de proximité, une culture et des valeurs qui inscrivent nos collaborateurs au cœur de son développement. En effet, la relation avec nos consultants est un des leviers de notre proposition de valeur nous permettant d'instaurer une relation durable, tout en les accompagnant à devenir...
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Technicien Support Applicatif Senior | MCO
Il y a 1 jour
Montpellier, Occitanie, France Synanto Temps pleinSynanto, ESN à taille humaine, recherche un technicien.ne support applicatif et logiciel avec au moins 5 ans d'expérience pour accompagner nos missions variées. Vous garantissez la supervision, la maintenance en condition opérationnelle et l'industrialisation des déploiements, tout en assurant le traitement des incidents et la coordination des tickets...
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Support Applicatif Expert
Il y a 1 jour
Montpellier, Occitanie, France Weda - Logiciel médical Temps pleinWeda - Logiciel médical recherche un(e) Technicien(ne) Support pour rejoindre son équipe à Montpellier. Vous serez le premier interlocuteur des clients, fournissant assistance technique pour optimiser l’utilisation de notre logiciel médical.Idéalement, vous avez plus de deux ans d'expérience en support technique et êtes à l'aise dans un...
