Conseiller Apres Vente
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Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée au sein de notre concession automobile renommée en tant que Conseiller Après-Vente H/F En tant que concessionnaire de confiance, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle en matière de service et de qualité.
Missions principales des CAS/CCS :
- Accueillir les clients et assurer un service de haute qualité
- Planifier et coordonner les rendez-vous de maintenance et de réparation
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants, en apportant des réponses précises et rapides aux demandes des clients
- Préparer, suivre les dossiers clients et veiller à la mise à jour régulière des informations dans notre système de gestion
- Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile
- Excellente capacité d'adaptation et aisance dans la gestion de multiples tâches
- Sens aigu du service client et excellente communication orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
- Organisation et rigueur
- Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents services
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