Gestionnaire Service Client
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Aptar Oyonnax est spécialisée dans la fabrication de capots dans le secteur parfumerie et cosmétique de luxe. Nos unités de production (Injection, décoration et assemblage) sont équipées de presses, périphériques (Robotisation), machines automatiques d'assemblage/décoration et lignes de peinture.
Nous sommes installés depuis janvier 2023 dans de nouveaux locaux, respectant l'environnement avec des espaces verts et préservant les espèces locales.
Venez-vous investir dans un projet unique, enrichissant et plein de challenges
Rejoignez notre détermination à créer les succès de demain
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Gestionnaire Service Client
Interlocuteur privilégié du client pour la gestion des commandes. Etre le garant de la satisfaction client.
Missions :
- Réceptionner et vérifier les données de la demande client
- Saisir les demandes clients (commandes, contrats, prévisions, prix de vente)
- Passer en revue les contrats pour s’assurer de la faisabilité de la demande client (AR de commande sous 48 heures si possible)
- Saisir les prix dans SAP d’après la validation du service commercial
- Suivre les demandes clients et le respect de l’engagement initial ainsi que les commandes en cours
- Gérer et suivre les retours clients
- Participer à la diminution des stocks morts : être un acteur de la fin de vie d’un produit
- Planifier les expéditions et saisir les bons de livraison
- Participer à la prévision du Chiffre d'Affaires du mois (exactitude et tenue à jour du portefeuille de commandes)
- Solliciter le client en cas de baisse d’activité (réclamation et anticipation des commandes)
- Analyser et corriger si nécessaire notre performance chez les clients notamment l’OTIF et l’adhérence
- Etre capable de contacter les collaborateurs en interne afin d’obtenir des réponses et ainsi apporter de la fiabilité et de la qualité dans les réponses aux clients.
- Participer aux contrôles sox.
- Déplacement sur le site de Chavannod et potentiellement chez le client
Profil :
- Niveau BAC + 2 ou expérience professionnelle équivalente
- Bon relationnel avec les clients et comportement rigoureux
- Maitrise du Pack Office et connaissance de l'outil de gestion ERP
- Niveau anglais : B1 minimum
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Directeur d’Agence Pro – Leadership
Il y a 2 jours
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL S.A. Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratLCL S.A. recherche un Directeur d'Agence Professionnels H/F pour piloter une agence du réseau Pro Pays de Gex Haut Bugey et garantir rentabilité et qualité du service client.Vous animez une équipe de conseillers Professionnels et administrez la maîtrise des risques, le développement du portefeuille clients et le respect des règles. Poste en...
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Manager Comptable
Il y a 4 jours
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Achil Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratAchil, cabinet d’expertise comptable, recherche un référent client expérimenté pour piloter un portefeuille varié et assurer la qualité des livrables.Vous conseillez les dirigeants, présentez les comptes annuels et accompagnez le pilotage de l’activité, tout en encadrant et développant l’équipe.Issu(e) d’un DCG, DSCG ou équivalent, vous...
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Directeur d'Agence de Services à la Personne
Il y a 3 heures
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France O2 Temps pleinEntreprise :Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services à la personne, O2, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire. Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du...
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Dirigeant Franchisé en Services à la Personne
Il y a 6 heures
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France APEF Temps pleinEntreprise :APEF est le réseau national d’experts locaux des services à domicile en France. Notre enseigne compte aujourd’hui plus de 170 agences dont plus de 140 franchises qui répondent aux besoins suivants : aide à domicile, ménage-repassage, garde d'enfants, jardinage et bricolage. APEF est également très engagée auprès de la cible des...
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Gestionnaire paie
Il y a 1 semaine
Oyonnax, Rhône-Alpes, France Altineo Recrutement Temps pleinDescription du poste : Actuellement, nous collaborons avec un cabinet d'expertise d'une vingtaine de collaborateurs situé à Oyonnax (01) qui recherche un Gestionnaire de Paie H/F pour rejoindre son équipe. En collaboration avec la Responsable Sociale, vous jouerez un rôle-clé dans la gestion de la partie sociale du cabinet. Vos missions...
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GESTIONNAIRE DE RAYON
Il y a 1 semaine
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mr.Bricolage Temps pleinÀ propos de nous Mr.Bricolage, groupe d’Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l’embellissement de la maison et du jardin. Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de nos magasins de véritables...
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GESTIONNAIRE DE RAYON
Il y a 1 semaine
Oyonnax, Rhône-Alpes, France MR.BRICOLAGE OYONNAX Temps pleinRESPONSABILITÉS : Satisfaction client - Proximité - Sourire. Ça te parle ? Alors nous sommes faits pour nous entendre ! Mr.Bricolage recherche son/sa GESTIONNAIRE DE RAYON (H/F). Une journée dans la vie d'un gestionnaire de rayon chez Mr.Bricolage. Tu es le champion de la relation client ! - Tu es toujours prêt à servir le client et à lui...
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Opticien H/F
Il y a 2 jours
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France KRYS GROUP Temps pleinNotre magasin Krys recrute un(e) opticien(ne)! Venez compléter une équipe de 6 collaborateurs sur 2 magasins KRYS et Collectif des lunetiers sur le secteur d'Oyonnax/ Arbent. A Ce Titre, Nous Vous Proposons De Contribuer à La Santé Visuelle De Notre Clientèle En Réalisant Notamment Les Missions Suivantes • Pratiquer les examens de vue dans des...
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Moniteur d'Atelier H/F
Il y a 3 jours
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adapei de l'Ain Temps plein 2 105 € - 2 624 € CDD• Accompagner les travailleurs handicapés au sein d'une équipe pluri professionnelle • Organiser la production de biens et de services et encadrer l'équipe dont vous avez la responsabilité • Gérer et développer des compétences individuelles • Gérer les commandes clients: fabrication, contrôle... Ce poste est rattaché au service imprimerie....
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Agent d'état des lieux H/F
Il y a 5 jours
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Check & Visit Temps pleinÀ propos de Check & VisitÀ propos de Check & VisitCheck & Visit est une entreprise innovante spécialisée dans la collecte de données terrain pour l’immobilier, tout d’abord, puis en s’ouvrant à d’autres secteurs. Grâce à des solutions numériques de pointe, nous accompagnons des professionnels exigeants — agences immobilières, bailleurs...
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