Responsable résidence de tourisme à Rochefort en Terre
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Dans le cadre du
renforcement de nos équipes, nous recrutons un Responsable de
Résidence pour une résidence de tourisme, située à Rochefort en Terre dans le Morbihan.
En lien direct avec le siège du groupe, vous assurez la gestion
opérationnelle complète d’une résidence de tourisme 3
étoiles, composée de 60 logements.
Véritable responsable de site, vous êtes garant(e) du bon
fonctionnement de la résidence, de la qualité de l’accueil et de la
satisfaction des clients, dans le respect des standards et
procédures Terres de France.
Vos missions principales
Assurer l’accueil des clients et la gestion des arrivées et départs
Piloter l’exploitation quotidienne de la résidence (organisation, plannings, coordination)
Encadrer, animer et accompagner les équipes sur site (accueil, ménage, entretien/maintenance – 2 à 5 personnes)
Participer au recrutement de vos équipes en lien avec la direction du groupe
Garantir la qualité des prestations et un haut niveau de satisfaction client
Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et de réglementation en vigueur
Gérer les stocks et superviser les approvisionnements
Suivre les dépenses courantes (dont les fluides) et optimiser les coûts
Contribuer au développement de la résidence et à son ancrage local (partenariats, offices de tourisme, acteurs locaux)
Votre priorité : offrir aux clients une expérience de séjour
fluide, qualitative et mémorable.
Profil
Vous justifiez d’une expérience confirmée dans l’hôtellerie,
la résidence de tourisme, le camping ou un environnement de services
comparable. Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre sens du service et de la relation client
Votre autonomie, votre polyvalence et votre sens des responsabilités
Votre leadership terrain et votre capacité à fédérer une équipe
Votre rigueur, votre organisation et votre réactivité
Votre sens commercial et votre capacité à prendre des décisions opérationnelles
Informations contractuelles
Avantages du poste :
Formation aux outils, produits et procédures du groupe dès la prise de poste
Avantages collaborateurs : réductions sur les séjours dans les résidences Terres de France
Environnement de travail fondé sur la confiance, la proximité et la bienveillance