Gestionnaires en Recouvrement de Pensions Alimentaires

Contexte

La CAF des Yvelines recrute 3 gestionnaires en recouvrement de pensions alimentaires (H/F) en CDD de remplacement à Versailles ou Mantes la Jolie.

La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale.

La Caf des Yvelines soutient plus de 255 400 allocataires pour un budget total de plus d’1,4 milliard d’euros de prestations légales et plus de 160 millions d’euros en action sociale.

Aux côtés des familles yvelinoises. Les 600 collaborateurs de la Caf des Yvelines accompagnent chaque jour les familles yvelinoises dans toutes les étapes de leur vie. La Caf des Yvelines propose une offre globale de service au plus près des besoins des familles, en assurant le versement des prestations légales et la mise en place d’une politique d’action sociale.

Les services de la Caf sont répartis sur 2 sites : le siège (Versailles) et 1 agence (Mantes-la-Jolie).

La direction qui recrute est la direction comptable et financière qui regroupe les métiers liés aux fonctions juridiques, comptables, maîtrise des risques, recouvrement et lutte contre la fraude.

Mission/Activités

Sous la responsabilité du manager de secteur ARIPA, vous intégrerez un pôle avec un enjeu social important composé de 70 agents avec lesquels vous travaillerez dans un objectif de performance collective.

Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers des demandeurs, le paiement des pensions alimentaires ainsi que des procédures engagées jusqu'à leur recouvrement.

Vous facilitez l’accès au droit des allocataires et apportez un soutien aux familles en difficulté dans un contexte de séparation.

Le rôle de gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires comporte plusieurs missions :

• Analyser et vérifier la complétude des dossiers
• Traiter les demandes de paiement des droits
• Rechercher des renseignements concernant les débiteurs
• Engager et suivre les procédures engagées dans le cadre du recouvrement des pensions alimentaires
• Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l’ensemble des parties prenantes
• Gérer les créances à travers les outils informatiques dédiés
• Participer aux relations entre le réseau des Caf dans le cadre de la transmission de dossiers
• Promouvoir, mettre en place et assurer le suivi des dossiers d’intermédiation financière

Vous serez quotidiennement en contact téléphonique avec une grande diversité de parties prenantes au cours du suivi de vos dossiers :

• Les allocataires, créanciers ou débiteurs de pensions alimentaires, avec lesquels vous saurez vous montrer pédagogue, convaincant et d’une bienveillante neutralité
• Les tiers détenteurs de fonds tels que partenaires sociaux, employeurs…
• Les professionnels de justice dans la cadre de la mise en œuvre de l’intermédiation financière

Le poste pourra être au choix à Versailles ou Mantes la Jolie.

Compétences

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), méthodique et aimez travailler en équipe.

Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie et votre capacité à prendre du recul sur les situations.

Enfin, vous aimez travailler dans un environnement polyvalent, faites preuve de qualité d'adaptation et êtes force de proposition pour améliorer la productivité du service.

Formation

De niveau Bac à Bac +2, une expérience au sein des secteurs suivants est appréciée : banque, comptabilité, commerce, gestion ou juridique.

La possession du CQP gestionnaire conseil allocataires est un plus.

Informations complémentaires

• Le salaire est de 1917.57 euros bruts mensuel sur 13 mois proratisés (niveau 3 de la convention collective de la Sécurité sociale).
• Contrat à temps plein (au choix du candidat/de la candidate 36h ou 39 h par semaine)

• Engagée dans une politique de qualité de vie au travail, la Caf des Yvelines propose un certain nombre d’avantages : parcours d'intégration attentionné, remboursement de l'abonnement transport à 75%, forfait mobilité durable, RTT, carte chèque déjeuner, complémentaire santé, remboursement des frais de déplacement, CSE, horaires variables et télétravail (de 1 à 3 jours par semaine selon les fonctions).

Dans le cadre de sa politique de diversité, la Caf des Yvelines ouvre ses offres d’emploi à toutes les candidatures

Contact

Le PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Entretien téléphonique avec un interlocuteur RH pour les candidatures retenues sur dossier.
• Un entretien manager/ RH et un test écrit la semaine du 26 octobre à Versailles.
• Prise de poste prévue le 16/11/2026.

A l’issue d’un processus de recrutement réussi, vous intégrerez votre équipe et suivrez une formation alternant théorie et pratique (stage sur Versailles et/ou Mantes-la-Jolie).

À la Caf des Yvelines, nous recherchons des collaborateurs animés par le sens du service (et du service public), engagés et responsables, prêts à rejoindre un collectif soudé.

Vous avez envie de nous rejoindre ?

• Envoyez- nous votre candidature, au plus tard le 16/10/2026, via le lien suivant :

La sécu recrute : https://jobaffinity.fr/apply/wq4wp6m50gwtyzthpe

Les candidatures qui ne seront pas transmises via le lien Jobaffinity ne seront pas étudiées

CONTACT 

Zoé REYNAERT, Responsable Pôle Aripa – 01.71.42.73.34 

lien vidéo (youtube) éventuel

Pour en savoir plus :

• Sur le métier, consultez : https://youtu.be/6DcbSIYB8H4?si=BBQvRnZTeSPgOwbR
• Sur notre organisme, consultez Accueil | Bienvenue sur Caf.fr