Conseiller ARC
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Métier
Appui aux activités bancaires et crédits - Conseiller SAV
Titre du poste
Conseiller ARC / MO Assurance Vie - DDSC H/F
Temps de travail
Temps plein
Description du poste
L’effectif de l’ARC/MO Assurance-Vie est constitué de 9 Collaborateurs (dont un responsable).
Transversalité, réactivité et esprit de service client sont les socles de nos missions.
Les principales activités :
- Vous aurez le rôle d’accompagnant sur le domaine de l’assurance-vie.
- Il s’accompagne d’une montée en compétence progressive sur le traitement des opérations non déléguées à notre réseau, en contact avec nos partenaires (PREDICA, Indosuez et EDR) et en ayant un rôle de gardien de la conformité.
- Vous aurez également un rôle d’accompagnement de nos collègues et de nos clients suite à leurs sollicitations par différents canaux (téléphone, Caesar +, réclamations…).
- Vous aurez à cœur de répondre à l’ensemble des demandes de traitement et de renseignements sur les produits, les procédures mais aussi de prendre en charge les réclamations de nos clients.
- La réactivité, la bienveillance, le respect des délais seront évalués afin d’améliorer la satisfaction de nos clients.
- Vous aurez aussi un rôle de rédaction et de relecture des procédures, des actualités et de notre base de connaissance (Caesar +, ChoraleDoc, imprimothèque).
- L’animation de E-accompagnements proposés aux collaborateurs des agences est intégrée à ce poste. Les montées de version informatique ou les évolutions de l’offre sont à anticiper avec des participations à des ateliers en amont de la livraison.
- La communication des incidents, la recherche de résolution ou de solution de contournement est également dans notre périmètre.
- L’accompagnement de nos clients par la frontalisation est au cœur de notre activité.
Profil
Avez-vous le sens du contact et des relations client? Savez-vous écouter, expliquer, dialoguer ?
Vous pensez savoir analyser, être pédagogue, avoir un esprit de synthèse ? Vous disposez d'une bonne connaissance du domaine assurance-vie ?
L’esprit d’équipe, le dynamisme, la capacité d’adaptation sont des qualités qui ont un sens pour vous.
Enfin la bienveillance, la prise de recul mais aussi la rigueur sont des compétences que vous maitrisez.
Si vous pensez remplir ces principaux critères, n’hésitez pas à vous renseigner et à postuler afin d’intégrer une équipe dynamique en franchissant une nouvelle étape dans votre parcours professionnel.
Informations complémentaires de rémunération
PCE 6 ou 7 selon profil - Poste du mardi au samedi - REC Middle Office Frontalisée
Position de la classification de l'emploi
6
Classe de l'emploi
Classe II
Localisation du poste
France, DDSC, PLACEMENTS ET PATRIMOINE
Suivi par
Responsable principal
VANESSA MORIN
VANESSA.MORIN@ca-paris.fr
Nom du manager recruteur
TOUPET
Prénom du manager recruteur
Amel
E-mail du manager recruteur
Amel.TOUPET@ca-paris.fr
Nombre de postes à pourvoir
1
Date de fin de postulation
03/11/2026
Interlocuteur RH
Vanessa MORIN
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CHAUDRONNIER ATELIER
Il y a 2 jours
france Adecco - France Temps pleinAdecco recrute pour le compte de l’un de ses clients, acteur reconnu de la **mécanique industrielle**, un·e Chaudronnier soudeur industriel (H/F) en mission d’intérim. Le poste est basé à SAUVIGNY LES BOIS (58160) et est à pourvoir dès que possible, sur un rythme de travail en journée. Au cœur de l’atelier, vous : - contribuez à la...
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Chaudronnier en atelier
Il y a 3 jours
france Adecco - France Temps pleinAdecco recrute pour le compte de l’un de ses clients, acteur reconnu de la **mécanique industrielle**, un·e Chaudronnier soudeur industriel (H/F) en mission d’intérim. Le poste est basé à SAUVIGNY LES BOIS (58160) et est à pourvoir dès que possible, sur un rythme de travail en journée. Au cœur de l’atelier, vous : - contribuez à la...
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Chaudronnier (h/f)
Il y a 3 jours
france Adecco - France Temps pleinVotre mission Adecco recrute pour le compte de l’un de ses clients, acteur reconnu de la **mécanique industrielle**, un·e Chaudronnier soudeur industriel (H/F) en mission d’intérim. Le poste est basé à SAUVIGNY LES BOIS (58160) et est à pourvoir dès que possible, sur un rythme de travail en journée. Au cœur de l’atelier, vous : - contribuez...
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Chef de Projet Clinique Senior: Onco/Hémato, Pilotage Global
Il y a 5 jours
Île-de-France, Île-de-France STATERA Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratUne société de conseil en santé recherche un Chef de Projet Clinique Senior pour piloter des essais cliniques en oncologie. Vous aurez la responsabilité de la conduite globale de projets, en supervisant équipes et budgets. Un minimum de 5 ans d’expérience est requis, ainsi qu’une expérience en tant qu’ARC terrain. Ce poste est basé en...
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Technicien multisites
Il y a 2 jours
France Fives Group Temps pleinFives Maintenance recherche activement un Technicien de maintenance Multisites F/H pour venir renforcer ses équipes Logistique sur un périmètre SUD OUEST Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l’industrie une réponse aux...
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Chef de projet clinique senior – Oncologie
Il y a 5 jours
Île-de-France, Île-de-France STATERA Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratSTATERA Life Sciences est une société de conseil innovante qui place la qualité des relations humaines au cœur de ses missions. Flexibilité, adaptabilité et confiance sont les piliers de notre mode de fonctionnement.Notre nom, Statera (n.f., du latin et grec ancien στατήρ : Balance, Équilibre), reflète notre engagement envers le bien-être,...
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Chaudronnier-soudeur (H/F)
Il y a 5 heures
Roissy-en-France, Île-de-France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Marketing Specialist
Il y a 23 heures
Île-de-France, Île-de-France 3Shape A/S Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratÊtes-vous capable de créer des expériences client remarquables et d'obtenir des résultats probants grâce à des activités de marketing digital ? Vous vous épanouissez en menant à bien l'activation d'initiatives locales du début à la fin dans un environnement dynamique ? Et voulez-vous faire partie d'une entreprise MedTech de premier plan, à forte...
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Soudeur (h/f)
Il y a 7 jours
Roissy-en-France, Île-de-France Adecco - France Temps pleinVotre missionTechnicien Monteur H/F - CDI - Roissy Charles-de-Gaulle (95)Adecco Recrutement recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans la maintenance et l'entretien d'équipements techniques en environnement aéroportuaire, un Technicien Monteur H/F en CDI.Vos missions /Au sein d'un atelier situé en zone aéroportuaire, vous intervenez sur la...
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Marketing Specialist
Il y a 1 semaine
Ile de France, France 3Shape Temps pleinÊtes-vous capable de créer des expériences client remarquables et d'obtenir des résultats probants grâce à des activités de marketing digital ?Vous vous épanouissez en menant à bien l'activation d'initiatives locales du début à la fin dans un environnement dynamique ?Et voulez-vous faire partie d'une entreprise MedTech de premier plan, à forte...