Agent d'accueil social

Il y a 2 jours

Roussillon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fonction publique Territoriale Temps plein

Gratuit avec email ou Google

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.

Enregistrer le travail Enregistrer et créer une alerte

Gratuit avec email ou Google

En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.

Vos missions en quelques mots

Le CCAS de la Ville de Roussillon, 8 300 habitants, en politique de la Ville, est un établissement public administratif géré par un conseil d’administration et une équipe technique. Il a pour mission de développer des actions en direction des aînés, des publics fragilisés et de tous citoyens résidant sur le territoire. Au-delà de ses missions obligatoires, il assume de nombreuses missions facultatives. Il gère également les demandes de logements sociaux.

Accueil et conseil des usagers du CCAS
 Accueil, écoute et identifie les besoins des usagers
 Identification, qualification et instruction des demandes sociales
 Orientation ou accompagnement direct dans les démarches administratives : à savoir toutes les demandes d’aides sociales légales et facultatives incombant à un CCAS et les demandes relatives aux logements sociaux.

Gestion des dossiers d’action sociale
 Constitution et gestion des dossiers familiaux d’aide sociale et des dossiers M.D.A (Maison Départementale d’Autonomie) – Point info Autonomie : conseil, écoute et orientation pour toutes les situations de perte d’autonomie
 Aides financières générales
 Distribution des chèques d’accompagnement personnalisés
 Organisation et participation au banquet annuel offert aux personnes âgées (mise à jour de la liste des participants, invitations, confection du menu)
 Organisation de la distribution des colis de fin d’année (choix, achat, stockage, distribution)

Secrétariat du CCAS
 Conseil d’administration
o Convocation des membres avec ordre du jour
o Présentation des demandes d’aide
o Prise de note des décisions
o Courrier créancier et bénéficiaire
o Rédaction et envoi des délibérations en sous préfecture
o Rendu des décisions aux partenaires sociaux
o Etablissement du bilan annuel (tableau de bord)
 Traitement du courrier concernant l’action sociale (enregistrement, réponse, rédaction).
 Prépare et participe à la commission logement : réception, instruction et suivi des demandes de logement, préparation des commissions, suivi des propositions
 Dossiers d’aide sociale
 Instruction des différents dossiers :
o RSA
o APA
o Obligations alimentaires
o Aide sociale familiale et CMU ET CMUC
o Allocation spéciale vieillesse
o Téléalarme
o Aide alimentaire, aide financière, aide aux vacances et sorties scolaires
 Domiciliation CCAS : instructions et suivi des domiciliations, gestion des rendez-vous avec l’élu
 Hospitalisation d’office
 Expulsion locative

Conditions d'exercice ;
35h30 hebdomadaires ouvrant droit à 3RTT
horaires fixes : 8h30 - 12h00 / 13h30 - 17h00 (sauf jeudi 8h30 - 12h00 / 13h00 - 17h00)

Profil recherché

Savoirs : formations et qualifications
 qualification en matière d’économie sociale et familiale
 Bonne connaissance de la législation sociale et de son actualisation

Savoir-faire compétences professionnelles et techniques
 Techniques de médiation et négociation
 Techniques d’écoute active
 Bonne connaissance en informatique
 Recevoir, filtrer et réorienter les appels téléphoniques
 S’exprimer correctement oralement et par écrit
 Appréhender le caractère d’urgence des informations à transmettre
 Comprendre les demandes
 Rechercher et diffuser des informations

Savoir être : comportements, qualités relationnelles
 Sens des relations humaines et du service public
 Etre accueillante, donner une bonne image de la collectivité et du service
 Sens du dialogue, être à l’écoute
 Rigueur et organisation
 Bonne présentation
 Devoir de discrétion
 Assiduité et ponctualité
 Sens du travail en équipe
 Disponibilité
 Etre rapide, discrète

Agent d'accueil social

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Vos missions en quelques mots

Profil recherché

Emplois similaires à Roussillon

Villes principales

Amériques

Europe

Asie / Océanie

Afrique

Agent d'accueil social

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Vos missions en quelques mots

Profil recherché

Emplois similaires à Roussillon

Villes principales