Assistant services à la population

Il y a 4 jours

CaumontsurAure, Normandie, France Fonction publique Territoriale Temps plein

Vos missions en quelques mots

Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.

- accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique) ;
- gérer les formalités administratives courantes de la mairie : état civil, élections, cimetières, arrêtés, mariages, décès, recensement militaire… ;
- gérer les courriers et courriels entrants et sortants ;
- gérer les autorisations d'occupation des sols (urbanisme) ;
- tenir les listes électorales ;
- réaliser des tâches de secrétariat ;
- gérer la cantine (inscriptions) ;
- assister le Maire et les élus dans leurs demandes administratives.

Missions secondaires :
- réaliser des tâches de secrétariat : classement, archivage…
- remplacer les agents administratifs durant leurs absences, congés
- effectuer des publipostages pour des événements annuels (vœux, salons, …)
- gérer l’événementiel de la commune : Facebook, panneau lumineux…

Profil recherché

- SAVOIRS :
- connaître les instances et les processus de décision de la collectivité;
- maîtriser les techniques rédactionnelles;
- connaître et respecter les procédures administratives;
- comprendre les enjeux et modalités du recensement;
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics.

SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- vérifier la validité des informations traitées.

- SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).