conseiller numerique

Il y a 1 semaine

Nanterre, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps plein

Vos missions en quelques mots

Assurer l’acompagnement des Nanterriens dans leur appropriation des usages numériques

Accompagner les usagers dans la réalisation de démarches administratives en ligne (accéder aux services communaux,
prendre RDV, suivre la scolarité de son enfant, etc.)
- Soutenir les usagers dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique,
découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques
- Accompagner les usagers dans la prise en main et l’utilisation de l’équipement informatique (ordinateur, tablette,
smartphone…)
- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques
- Orienter si besoin vers les structures locales à même d’accompagner les usagers au quotidien (associations, médiathèques,
services sociaux…)
- Animer des ateliers de médiation numérique

Profil recherché

Compétences techniques :
- Savoir utiliser les outils numériques et être à l’aise avec les outils bureautiques ;
- Connaissance des services administratifs en ligne, des principaux sites internet d’information et d’accès aux services et des
réseaux sociaux ;
- Aptitudes à l’animation ;
- Connaissance de la technique d’entretien
- Capacité d’analyse et de décryptage d’une demande sociale ;
- Capacité à activer et développer le travail partenarial.
Compétences comportementales :
- Capacité d’écoute, de pédagogie et de clarté;
- Esprit d’initiative et disponibilité ;
- Discrétion et rigueur ;
- Sens du service public.