Alternance - Technicien Support Informatique de Proximité F/H
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Informations générales
Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.
Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.
Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty "
Société
Fnac Darty - Siège
Métier
07- INFORMATIQUE - SUPPORT UTILISATEUR
Intitulé du poste
Alternance - Technicien Support Informatique de Proximité F/H
Contrat
Alternance
Durée du contrat (en mois)
12 mois à 24 mois
Statut
Employé
Description et profil
Votre périmètre :
Sous la coordination du responsable du service Support Siège, au sein de la Direction E-commerce & Digital, Fnac Darty à Ivry Sur Seine. Tu évolueras dans un environnement dynamique et en constante évolution. L’équipe assure le bon fonctionnement du parc informatique pour 2700 utilisateurs sur site et en mobilité.
Tu seras amené(e) à collaborer avec les équipes internes et les prestataires pour garantir la qualité du service et l’amélioration continue des processus IT.
Vos missions principales :
- Support aux utilisateurs : Assistance technique, diagnostic et résolution des incidents
- Gestion des demandes et incidents via notre ITSM (Landesk)
- Préparation et déploiement des postes de travail avec MECM
- Gestion du parc informatique : Dotation, restitution, migration et suivi du matériel en alignement avec une approche RSE
- Maintien en condition opérationnelle IT des environnements de travail
- Gestion et maintenance des imprimantes locales et en réseau
- Support événementiel : Assistance technique lors de réunions et conférences
- Contribution à la documentation et à l’amélioration des processus IT
- Accompagnement des collaborateurs sur l’utilisation des outils Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
Profil recherché :
Formation : Bac+3 en informatique
Compétences techniques : Windows, Active Directory, Microsoft 365, ITSM, MECM
Qualités requises :
Sens du service, pédagogie, autonomie et capacité à vulgariser des concepts techniques
Tu es motivé(e) et passionné(e) par le support informatique ? Rejoins-nous
Informations complémentaires :
Stage/Alternance d’une durée de 12 mois à 24 mois, à pourvoir dès septembre 2026.
Bloc personnalisable n°1
Rémunération annuelle brute (fixe+variable) minimum
Grille de rémunération apprentissage
Rémunération annuelle brute (fixe+variable) maximum
Grille de rémunération apprentissage
Localisation du poste
France, Ile-de-France, 94 - VAL DE MARNE
Ville
Critères candidat
Niveau d'expérience
2-5 ans
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Alternance - Technicien support informatique (H/F)
Il y a 4 jours
Neung-sur-Beuvron, Centre-Val de Loire, France Studi CFA Temps plein 504 € - 1 867 € CDDCette opportunité s'adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec Studi, l'école 100% en ligne. Seules les candidatures correspondant à ce projet pourront être étudiées. Pré-requis pour candidater : • être éligible à l'apprentissage ; • avoir entre 16 et 29 ans ; • être autorisé(e) à travailler en...
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France, Auvergne-Rhône-Alpes RIO MANAGED SERVICES Temps pleinOffre n° 213WPLDTechnicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F) Actualisé le 15 septembre 2026 À propos de Rio Managed ServicesDepuis 2012, Rio Managed Services (RMS) accompagne ses partenaires dans leurs projets informatiques, avec une expertise reconnue
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Technicien Support de Proximité
Il y a 14 heures
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France SEA TPI Temps plein 26 000 € - 27 000 € ContratNous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien Support de Proximité (H/F) en CDI basé à Nogent-sur-Seine.Au sein d'une équipe support, vous assurez l'assistance informatique de proximité auprès des utilisateurs, la gestion des incidents de niveau 2 ainsi que l'administration courante des...
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Technicien Support Informatique
Il y a 14 heures
Saint-Rémy-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Airria Temps pleinÀ propos de AIRRIAJOCAD, filiale du Groupe AIRRIA, connecte les bonnes personnes aux bons projets avec exigence, transparence et proximité Nous mettons votre parcours au centre et proposons des opportunités réelles, en CDI ou en mission, avec un process rapide et un accompagnement humain pour trouver le projet qui vous ressemble.Votre expertise mérite...
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ALTERNANCE - Technicien Informatique H/F
Il y a 14 heures
Parc d'Activités de Laurade 13103 Saint Etienne du Grès - Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13) Testnge Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre...
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Technicien(ne) de proximité en informatique et télécommunications
Il y a 14 heures
NICE (06000) - Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Alpes Maritimes (06) Ministere Interieur Temps pleinInformations générales Référence BS006PNB-126457 Date limite de candidature 31/12/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou...
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Technicien(ne) informatique de proximité H/F
Il y a 14 heures
Tribunal Judiciaire de Bonneville – 18 Quai du Parquet- 74 130 BONNEVILLE, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de la justice Temps pleinVos missions en quelques mots Vos activités principalesMaintenance préventive et corrective de 1er niveau: s’assurer du bon fonctionnement et du paramétrage du matériel lors de son installation selon les besoins formalisés, du diagnostic et dépannage et le cas échéant du transfert au 2nd niveau d’intervention par déclaration des incidents...
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Technicien Support de Proximité
Il y a 4 jours
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France SEATPI Temps pleinSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse
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Technicien support proximité
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Tremblay-en-France, Île-de-France GITEC IT Temps pleinEntreprise :Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire depuis 15 ans de multiples clients de tous secteurs d'activité. Nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.Description du poste :Notre...
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Technicien Support de Proximité
Il y a 18 heures
Nogent-sur-Seine, Grand Est, France SEATPI Temps pleinSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des...
