Gestionnaire polyvalent assurance immeubles H/F

Il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Groupe Temps plein 30 000 € - 34 000 € Contrat

Présentation de la société

Talents Assurance Banque recrute pour le compte de ses clients de manière spécialisée sur les métiers de la Bancassurance. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités.

Description

Gestion des contrats


  • Participer à la mise en place des nouveaux contrats.
  • Recueillir et vérifier les informations nécessaires à l'étude des dossiers.
  • Établir les documents administratifs liés aux contrats.
  • Réaliser les modifications contractuelles (avenants, mises à jour administratives, résiliations).
  • Assurer le suivi des demandes des clients et partenaires.
  • Contrôler la conformité des pièces reçues et émises.
  • Éditer les attestations d'assurance et autres documents nécessaires.

Gestion des sinistres


  • Enregistrer les déclarations de sinistres.
  • Constituer et mettre à jour les dossiers.
  • Assurer le suivi administratif des sinistres jusqu'à leur clôture.
  • Collecter les pièces nécessaires auprès des assurés, experts et partenaires.
  • Informer régulièrement les clients de l'avancement de leur dossier.
  • Participer au règlement des dossiers dans le respect des procédures internes.
  • Veiller au respect des délais de traitement.

Relation clients et partenaires


  • Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
  • Accompagner les administrateurs de biens, syndics et gestionnaires immobiliers dans leurs démarches.
  • Apporter un premier niveau d'information sur les garanties et les contrats.
  • Garantir une qualité de service et une réactivité au quotidien.
  • Participer à la fidélisation du portefeuille.

Gestion administrative


  • Assurer la bonne tenue des dossiers.
  • Mettre à jour les outils de suivi.
  • Participer aux opérations de contrôle et de qualité.
  • Veiller au respect des procédures internes et réglementaires.

Exigences

Formation


  • Bac à Bac+3.
  • Une formation en assurance, immobilier, gestion ou relation client constitue un plus, mais n'est pas indispensable.

Expérience


  • Débutant accepté.
  • Une première expérience en assurance, immobilier, gestion administrative ou service client est appréciée.

Compétences recherchées


Savoir-faire


  • Bonne aisance rédactionnelle.
  • Maîtrise des outils bureautiques courants.
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
  • Sens de l'organisation et rigueur administrative.

Savoir-être


  • Sens du service client.
  • Curiosité et envie d'apprendre.
  • Esprit d'équipe.
  • Fiabilité et sens des responsabilités.
  • Capacité d'adaptation.
  • Bon relationnel et communication professionnelle.

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