Gestionnaire de parc informatique

L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche rassemblant une communauté de travail de 12 000 personnes, avec 272 unités de recherche, de service et expérimentales, implantées dans 18 centres sur toute la France. INRAE se positionne parmi les tout premiers leaders mondiaux en sciences agricoles et alimentaires, en sciences du végétal et de l’animal. Ses recherches visent à construire des solutions pour des agricultures multi-performantes, une alimentation de qualité et une gestion durable des ressources et des écosystèmes.

Vous rejoindrez l'unité de recherche BIOGER, spécialisée dans l'étude des champignons responsables de maladies des plantes cultivées. L'unité regroupe 40 agents permanents et une trentaine de non-permanents, répartis en 5 équipes, deux plateaux techniques et une équipe Services communs (gestion-accueil, serre, laverie, informatique). Vous évoluerez dans un environnement scientifique dynamique, en lien avec des chercheurs, ingénieurs, techniciens et personnels administratifs.

Vous assurerez la gestion et le maintien en conditions opérationnelles d'un parc d'environ 140 équipements informatiques destinés aux activités administratives, scientifiques et expérimentales de l'unité. Vous interagirez avec le réseau des informaticiens de proximité (IP) d'un bâtiment du CAPS, le Service d'informaticiens de proximité (SIP) d'AgroParisTech, le Service informatique inter-régional Ile et Hauts de France (SIIR-IHF), et les services informatiques INRAE et AgroParisTech nationaux (DSN).

Votre mission contribuera directement à la continuité des activités de recherche en garantissant la disponibilité des équipements, la sécurité des systèmes d'information et la bonne gestion des données produites par les équipes. Vous jouerez également un rôle essentiel d'accompagnement des utilisateurs dans leurs usages quotidiens du numérique.

Dans ce cadre, vous serez en charge des activités suivantes :

Installation et gestion du parc informatique

- Conseiller les utilisateurs lors de l'acquisition de matériels informatiques.

- Installer et configurer les postes de travail, systèmes d'exploitation et logiciels.

- Assurer le suivi du parc informatique et la traçabilité des équipements via l'outil de gestion dédié.

- Participer au renouvellement et à l'évolution des équipements.

Maintenance et assistance aux utilisateurs

- Assurer la maintenance des postes de travail, périphériques, équipements réseau et systèmes d'impression.

- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau.

- Accompagner les utilisateurs dans l'application des bonnes pratiques informatiques.

- Réaliser des interventions à distance lorsque cela est nécessaire.

Sécurité et gestion des données

- Participer à la mise en œuvre de la politique de sécurité des systèmes d'information.

- Contribuer au déploiement de solutions de sauvegarde et de protection des données.

- Mettre en place et suivre le plan de gestion et de sauvegarde des données de l'unité.

- Apporter, à terme, un soutien technique aux projets de recherche et au plateau de bioinformatique.

Vous avez une formation dans le domaine de l'informatique, des systèmes et réseaux ou des services numériques. Une formation en Services Informatiques aux Organisations serait particulièrement appréciée.

Une première expérience dans la gestion d'un parc informatique, l'assistance aux utilisateurs ou l'administration de systèmes et réseaux sera appréciée.

Savoir-faire :

- Installer, configurer et maintenir des postes de travail et équipements informatiques.

- Utiliser des outils de gestion de parc et d'assistance à distance.

- Diagnostiquer et résoudre des incidents systèmes, réseaux et logiciels.

- Appliquer les règles de sécurité informatique et les procédures d'exploitation.

- Comprendre les besoins des utilisateurs et leur apporter des solutions adaptées.

- Assurer le suivi et la sauvegarde des données.

Savoir-être :

- Sens de l'organisation et gestion des priorités.

- Autonomie et rigueur dans le suivi des activités.

- Goût pour le travail en équipe et la coopération.

- Qualités relationnelles et sens du service.

- Discrétion et respect de la confidentialité.

- Capacité d'adaptation aux évolutions technologiques.