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Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous prenez la responsabilité de l'équipe déploiement, organisée autour d'un pôle projets et d'un pôle développement. Vous encadrez une équipe de chefs de projet aux profils hétérogènes, vous travaillez en collaboration avec le lead développeur pour le suivi technique, et coordonnez l'activité avec les équipes commerciales, support et formation afin d'assurer la continuité entre la signature des projets, leur déploiement et leur passage de relais.
Vos principales missions:
Pilotage opérationnel des déploiements
- Coordonner un portefeuille de projets de déploiement logiciel, de la petite à la très grande envergure
- Garantir le respect des délais, des engagements contractuels et la qualité des livrables
- Intervenir en direct sur les projets complexes ou stratégiques, incluant la reprise de données sensibles
Structuration et management d'équipe
- Animer, faire monter en compétence et créer une dynamique au sein d'une équipe de chefs de projet
- Mettre en place des KPI et des outils de suivi de l'activité
- Structurer les processus de déploiement et contribuer aux audits de certification