Gestionnaire D'Immeuble H/F

La Société Anonyme d'HLM du Cotentin, fondée en 1920, gère un patrimoine de plus de 6000 logements sur le département de la Manche et développe des services envers ses clients locataires et ses partenaires que sont les élus locaux.

Notre souhait de participer à la réalisation de la diversité urbaine et de favoriser la vitalité des liens sociaux dynamiques nous permet de nous positionner en spécialistes de l'Habitat Social et de la Ville dans toutes leurs dimensions :

Construction de logements locatifs et en accession à la propriété

Gestion et amélioration de logements sociaux destinés à la location

Aménagement et développement urbain

Définition, montage et réalisation de projets initiés par des collectivités locales.

Au sein du Service Gestion Locative de la société, vous êtes le lien entre la société et le locataire, vous veillez à la cohérence et à la qualité du service rendu aux locataires.

Vous avez pour mission de :
- Sur une résidence spécifique, contribuer à la lutte contre la vacance et les impayés en organisant les visites d’appartements, en réalisant les états des lieux, en encaissant les loyers…

-S'assurer du bon état de fonctionnement et de propreté du logement. Réaliser le nettoyage de la chambre.
-Informer les locataires des modalités à l’entrée dans les lieux.
-Réaliser les constats EDL sur place au moyen d’une tablette informatique et gérer les documents correspondants.
-Remettre au locataire les clés après signature du bail (et documents).
-Assurer le suivi des travaux de remise en état et participer à l’optimisation du processus de relocation
-Assurer le suivi des visites de contrôles de conformités électriques à chaque entrée de locataire.
-Assurer une relance physique auprès des locataires (retards de loyers etc…)

Être l’Interlocuteur privilégié des locataires et le garant d’une relation client de qualité.
-Veiller au respect du règlement intérieur, au bien-être des locataires et à la qualité de vie au sein des résidences.
-Assurer auprès des locataires la gestion du service de laverie
-Repérer et lister les besoins en matériel et formuler la demande par écrit auprès du responsable de la GL.
-Assurer et organiser la maintenance et/ou le remplacement du mobilier des logements.
-Assurer l’ensemble des menues réparations dans les chambres et les parties communes de la résidence
-Consulter le compte-rendu des interventions de l’agent de sécurité chargé de la surveillance nocturne de la résidence, rendre compte au Responsable de la Gestion Locative et prendre les dispositions qui s’imposent.
-Assurer la Médiation auprès des Locataires, gérer les conflits et les incivilités, rédiger et transmettre un rapport circonstancié à la Chargée de Gestion Locative.

- Sur un groupe d’immeubles définis, vous avez pour mission:
-Vérifier la propreté des parties communes et des abords de la résidence et le traitement des ordures ménagères
-Préparer et contrôler l’enlèvement des encombrants
-Assurer l’entretien courant des parties communes et recenser les besoins d’intervention.
-Contrôler le fonctionnement des installations et des équipements
 Assurer les menues réparations
-Déclencher et assurer le suivi des interventions des entreprises
-Effectuer l’affichage nécessaire.

MISSIONS COMPLEMENTAIRES

-Saisir dans Ulis, les diagnostics techniques reçus dans le cadre de la remise en état des logements.
-Faire visiter les logements vacants après attribution.
-Assurer, si besoin, les Etats des Lieux entrants et sortants sur l’ensemble du patrimoine.
-Assurer des remplacements au poste d'accueil du siège social.

-Participer au traitement de l'enquête annuelle SLS

-Participer à la mise à jour des procédures internes.

 BAC / BAC +2 dans le domaine de la maintenance technique ou de l’immobilier, ou expérience similaire d’au moins 2 ans.

SAVOIR-FAIRE

      Répondre aux sollicitations des locataires

      Veille du patrimoine

      Surveillance et maintenance technique des installations

      Suivi des interventions des entreprises.

      Polyvalence

      Réalisation des états des lieux.

      Connaissances juridiques relatives au rapport entre le bailleur et le locataire       Bureautique

SAVOIR-ETRE

      Aptitudes relationnelles.  

      Rigueur

      Organisation

      Ecoute / Diplomatie