Agent d'accueil téléphonique
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Vos missions en quelques mots
Vous serez placé(e) sous l’autorité de votre responsable pour l’exercice de vos principales missions, à savoir l’accueil du public et l’orientation des appels téléphoniques.
Activités Principales :
Accueil du public par téléphone
Renseignement du publique par téléphone
Orientation du public par téléphonique vers les services ou organisme compétents.
Profil recherché
Compétences pour tenir le poste :
Savoir (connaissances et/ou diplômes)
BEPC BEP et CAP agent administratif
Savoir-faire (capacités, expériences)
Maîtrise des techniques de communication
Maîtrise des techniques d'écoute et de dialogue
Savoir-être (qualités personnelles)
Discrétion
Très bonnes qualités relationnelles
Sens du travail en équipe
Disponibilité