Conseiller Relation Client à Distance H/F
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Informations générales
Entité de rattachement
Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe un service de qualité et de proximité au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences,Groupama Méditerranée est l'un des rares acteurs à être labellisé « Engagé RSE – niveau Confirmé », délivré par l'AFNOR. Notre score de 679 points sur 1000 témoigne de notre engagement concret et de notre volonté d'aller au-delà des exigences légales en matière de RSE.
Référence
GMED-DI CONSEILLER A DISTANCE-66640Localisation
Intitulé du poste
Conseiller Relation Client à Distance H/F
Description de la mission
💡 Votre mission : En tant que conseiller(ère) commercial(e), engagé(e) et efficace, vous disposerez d'un portefeuille collectif de clients particuliers à développer et à fidéliser grâce à votre équipement complet de produits d'assurances. Vous assurez une relation client multicanale (appels entrants, sortants, mails) dans une logique de qualité de service, de fidélisation et de développement commercial.
Mais encore :
- Gérer et développer un portefeuille collectif de clients à distance, partagé avec 2 autres conseillers au sein d'un pool.
- Accueillir et accompagner les clients convertis par le Centre de Relation - Client (CRC), assurer leur parcours d'intégration et initier la relation personnalisée à distance.
- Conseiller, multiéquiper et fidéliser : distribuer l'ensemble de la gamme (Auto, Habitation, Santé, Prévoyance), identifier les besoins et proposer des offres adaptées aux moments de vie (retraite, parrainage, fidélisation, prévention des résiliations...).
- Réaliser les appels sortants dans le cadre des campagnes commerciales et assurer la traçabilité complète de chaque échange dans le CRM NEO.
- Contribuer à la performance collective du pool : répartition des campagnes, objectifs de multi-équipement, résiliation et INR, et couverture des absences.
- Inspirer et incarner une dynamique positive au quotidien, tout en véhiculant la stratégie de l'entreprise et en insufflant une culture de la satisfaction client.
🔍 Profil recherché :
Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences commerciales
Doté(e) d'une forte orientation client, vous placez la satisfaction et l'expérience client au cœur de vos priorités.
Vous avez un réel intérêt pour le secteur de l'assurance.
À l'aise sur les différents canaux (téléphone, mail, formulaire), vous alliez réactivité, qualité et sens de l'écoute.
Profil
💎 Ce que nous offrons :
Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d'évolution.
Des avantages nombreux et attractifs : rémunération variable déplafonnée, 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel.
Un parcours de formation et d'accompagnement de 4 semaines... avec de vrais formateurs
Et la suite ? ⌛
À réception de votre candidature, nous nous engageons à l'étudier avec attention.
Si votre candidature attire notre attention, l'équipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en Visio.
Si vous êtes sélectionné(e) et si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers.
Prêt(e) à relever le défi ? 🚀
Envie d'en savoir plus sur notre actualité et de suivre nos aventures, nous vous encourageons (fortement 😏) à nous rejoindre sur notre LinkedIn.
Profil principal
Commercial - Commercial-clientèle particuliers
Type de contrat
CDI
Télétravail
Pas de télétravail
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
Catégorie emploi
Non cadre
Rémunération
De 26K€ à 31K€ + rémunération variable
Management d'équipe
Non
Localisation du poste à pourvoir
France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, BOUCHES DU RHONE (13)
Ville
AIX EN PROVENCE
Code postal
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans
Date limite de dépôt de candidature
20/11/2026
-
Conseiller Relation Client à Distance H/F
Il y a 3 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama Méditerranée Temps pleinVotre future entreprise en quelques mots Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe un service de qualité et de proximité au bénéfice de ses clients...
-
Conseiller Relation Client à Distance H/F
Il y a 13 heures
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama Temps pleinVotre mission : En tant que conseiller(ère) commercial(e), engagé(e) et efficace, vous disposerez d'un portefeuille collectif de clients particuliers à développer et à fidéliser grâce à votre équipement complet de produits d'assurances. Vous assurez une relation client multicanale (appels entrants, sortants, mails) dans une logique de qualité de...
-
Conseiller relation client à distance
Il y a 1 heure
COMPIEGNE - France, Hauts-de-France, Oise (60), Hauts-de-France macifmobiliteintragroupe Temps plein 2 700 € CDDInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de...
-
Conseiller Relation Client H/F
Il y a 1 heure
ISSY-LES-MOULINEAUX - Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92) CNP Assurances Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine. En...
-
Conseiller commercial Centre Relation Client
Il y a 1 heure
SAINT-ETIENNE - France, Auvergne-Rhône-Alpes, Loire (42), Auvergne-Rhône-Alpes macifmobiliteintragroupe Temps plein 2 391 € CDDInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de...
-
Conseiller commercial Centre Relation Client
Il y a 1 heure
SAINT-ETIENNE - France, Auvergne-Rhône-Alpes, Loire (42), Auvergne-Rhône-Alpes Macif Temps plein 2 391 € CDDInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en...
-
Conseiller Commercial Centre Relation Client
Il y a 1 heure
MERIGNAC - France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33), Nouvelle-Aquitaine macifmobiliteintragroupe Temps plein 29 967 € ContratInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de...
-
Conseiller Centre de Relation Client Professionnel H/F
Il y a 2 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama Temps pleinNouveauté : Création de notre Centre de Relation Client PROFESSIONNEL Nous recrutons 3 Conseillers (ères) Clientèle à distance en CDI pour notre Centre de Relation Clients, dédié au marché des professionnels (artisans, commerçants, professions libérales, TPE)Vous contribuez à développer et fidéliser notre clientèle professionnelle, en...
-
Manager Agence à Distance H/F
Il y a 1 heure
45 Parc du Golf, 13290 Aix-en-Provence, France - France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, BOUCHES DU RHONE (13) Groupama Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du...
-
Conseiller Relation Clients Téléphonique H/F
Il y a 4 jours
Verrières-en-Anjou, Pays de la Loire, France Randstad Temps pleinNous recherchons dans le cadre d'un congé maternité, pour le compte de notre client transporteur, un chargé de relation client F/H. Vos missions sur ce poste : Informer et conseiller : renseigner les clients sur nos offres (délais, tarifs, emballage, stockage) et relayer leurs besoins aux équipes d'exploitation. Garantir le suivi des...
