Chargé de renseignement en droit du travail
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Vos missions en quelques mots
Activités principales : recevoir le public, assurer des permanences téléphoniques et mail.
Participer à des actions d'information collective.
L'agent affecté sur ce poste renseigne les usagers et les oriente vers les autres service (de la DDETS ou d'autres administrations).
Il participe à l'élaboration de supports d'interventions collectives et de courriers types.
Télétravail 2 jours par semaine possible à compter de 3 mois de présence
Profil recherché
E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)
Compétences requises sur le poste :
Connaissances
Connaître l’environnement institutionnel, économique, social et technique : M
Connaître les entreprises : M
Connaître les problématiques et les politiques du travail : M
Connaître le droit du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle : E
Connaître les procédures et méthodes relatives au contrôle : M
Savoir-faire nécessaire :
Savoir apporter un conseil ou un appui : M
Savoir rédiger : M
Savoir réagir de façon adaptée aux situations imprévues M
Savoir gérer des entretiens avec des usagers en détresse M
Savoir utiliser les applications informatiques spécifiques. M
Savoir être nécessaire :
Être rapide, réactif et avoir l'esprit d'initiative
Avoir le sens de l’écoute et du dialogue
Travailler en équipe
Faire preuve de rigueur méthodologique et avoir le sens de l’organisation
Avoir le sens de l'analyse et de la synthèse
Avoir le sens de la pédagogie
Savoir représenter l’État
Avoir le sens du service public
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 4 Baccalauréat
Localisation
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