Gestionnaire ADV Confirmé H/F

Chez Les Artisans Recrutement, nous croyons que chaque recrutement est une pièce unique.
Comme de véritables artisans, nous façonnons des rencontres professionnelles durables entre entreprises et talents.

Notre mission :

Vous accompagner dans votre recherche avec une approche humaine, précise et personnalisée.
Nous prenons le temps de comprendre vos enjeux et vos ambitions afin de vous proposer des opportunités qui s’inscrivent dans la durée.

En tant que Gestionnaire ADV Confirmé H/F, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement du processus administration des ventes, de la commande à la facturation, en garantissant la qualité de service et la satisfaction des clients.

Vos principales responsabilités seront :
• Assurer le suivi administratif complet des dossiers clients et des commandes.
• Contrôler la conformité des commandes, des tarifs et des conditions commerciales appliquées.
• Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, logistiques, finance et autres services internes.
• Émettre, vérifier et suivre les factures ainsi que les avoirs.
• Traiter les litiges, réclamations et anomalies liées à l’activité ADV.
• Mettre à jour et fiabiliser les données dans les outils de gestion.
• Garantir le respect des procédures internes et des délais de traitement.
• Participer à l’amélioration continue des processus ADV et à l’optimisation du service.

Vous êtes passionné(e) par l’administration des ventes, la gestion client et le suivi opérationnel. Vous avez envie de travailler dans un environnement structuré, exigeant et orienté service.

Formation :
• Formation en gestion, administration, commerce ou équivalent.

Expérience :
• Expérience confirmée en administration des ventes ou dans une fonction similaire.
• Une expérience dans la gestion de flux administratifs, commerciaux ou de facturation est un plus.

Compétences techniques :
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Bonne connaissance des գործընթաց administratifs et de la gestion des commandes.
• Aisance avec les outils de gestion et les environnements ERP/CRM.
• Capacité à suivre des indicateurs et à produire des reportings fiables.

Langues :
• Maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
• Anglais fluent

Qualités personnelles :
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Réactivité et gestion des priorités.
• Bon relationnel et esprit d’équipe.
• Sens du service et orientation satisfaction client.
• Autonomie et fiabilité dans le suivi des dossiers.

• Un poste clé au sein d’un environnement professionnel stimulant.
• L’opportunité d’évoluer sur des missions variées et responsabilisantes.
• Une collaboration étroite avec différents interlocuteurs internes.
• Un cadre de travail valorisant la rigueur, l’engagement et la qualité de service.
• La possibilité de contribuer activement à l’amélioration des process ADV.