Business Developer Hu002FF

✨ Rejoignez notre Clinique de Médecine Esthétique à AIX EN PROVENCE ✨

Poste : Expert(e) Capillaire - Business Developer H/F

📍 Aix en Provence
📅 Début : dès que possible
🎓 Contrat : CDD 6 mois

Rejoignez une clinique d’excellence et devenez un véritable moteur de son développement commercial

Au sein de la Clinique des Champs-Élysées, nous recherchons un(e) Business Developer - Expert(e) Capillaire pour accompagner le développement de notre activité et contribuer activement à la croissance de la clinique.

Votre rôle ? Transformer les opportunités en résultats, développer la relation avec nos patients et faire grandir l’ensemble des activités de la clinique.

Doté(e) d’un véritable tempérament commercial, vous aimez convaincre, relever des challenges et créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Vous êtes également attiré(e) par l’univers de l’esthétique et du capillaire et souhaitez développer une expertise dans un secteur en pleine croissance.

Vous serez ainsi à la fois Business Developer de la clinique et référent(e) de l’activité capillaire, avec un rôle particulièrement complet, mêlant développement commercial, relation patient, coordination et accompagnement.

VOTRE MISSION

1. Développer l’activité commerciale de la clinique

Vous êtes un véritable moteur commercial de la clinique et contribuez directement à l’atteinte de ses objectifs de chiffre d’affaires.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Développer et convertir les opportunités commerciales sur l’ensemble des activités de la clinique

• Prendre en charge les leads entrants et assurer leur qualification

• Réaliser des appels entrants et sortants, de la prospection et des relances

• Accompagner les patients dans leur réflexion et les aider à choisir la solution la plus adaptée à leurs besoins

• Présenter les prestations et construire les propositions commerciales

• Gérer les objections et négocier avec finesse

• Assurer le suivi des prospects jusqu’à leur conversion

• Identifier les opportunités de cross-selling et d’upselling entre les différents pôles de la clinique

• Développer la fidélisation et les recommandations

• Participer à l’animation commerciale de la clinique

• Proposer et mettre en place des challenges, animations et actions commerciales

• Suivre vos performances et identifier les leviers permettant d’améliorer les résultats

• Être force de proposition pour développer le chiffre d’affaires et l’activité de la clinique

2. Devenir notre référent(e) de l’activité capillaire

En complément de votre rôle commercial, vous développez une véritable expertise dans l’accompagnement des patients sur les problématiques capillaires.

Vous devenez leur interlocuteur privilégié, de la première consultation jusqu’au suivi post-greffe.

Vous serez notamment amené(e) à :

Comprendre et accompagner le projet du patient

• Accueillir le patient et créer dès le premier échange une relation de confiance

• Comprendre ses attentes, ses besoins et son projet capillaire

• Présenter les différentes solutions proposées par la clinique

• Analyser l’alopécie et réaliser les examens et outils nécessaires, notamment le HairMetrix

• Réaliser les rendez-vous d’expertise capillaire

• Accompagner le patient dans son parcours et assurer le relais avec le médecin lorsque nécessaire

Transformer les projets en actes

• Élaborer et présenter les devis

• Accompagner le patient dans sa prise de décision

• Répondre à ses questions et lever ses éventuelles objections

• Assurer les relances et le suivi jusqu’à la signature

• Développer une relation durable avec le patient

Coordonner le parcours de greffe

Une fois le projet confirmé, vous devenez le véritable point de coordination du parcours :

• Organiser les rendez-vous nécessaires avec le médecin

• Participer au brief pré-greffe avec le médecin et les équipes

• Coordonner la préparation et la planification de la greffe

• Assurer la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs

• Organiser les aspects logistiques du séjour du patient lorsque nécessaire

• Assurer un suivi régulier du patient le jour de son intervention

Garantir une expérience patient premium

Vous êtes présent(e) à chaque étape importante afin de proposer un accompagnement humain, rassurant et personnalisé :

• Présence et accompagnement du patient lors de son intervention

• Attention portée à son confort et à son bien-être

• Accompagnement post-greffe

• Suivi régulier et réactif, notamment via WhatsApp

• Organisation des différents rendez-vous de contrôle

• Coordination des soins post-greffe

• Contribution à la fidélisation et au développement des recommandations.

Vous êtes ainsi le fil rouge du parcours patient, avec une vision à la fois commerciale, humaine et opérationnelle.

🤝 UNE COLLABORATION AU CŒUR DE LA CLINIQUE

Vous travaillez au quotidien avec les équipes de la clinique, le médecin et le Manager Performance Capillaire, qui vous accompagne sur les enjeux liés à l’activité capillaire.

Vous êtes également rattaché(e) au Manager de Clinique, notamment pour les sujets liés à l’organisation, au planning et au fonctionnement de la clinique.

Votre position vous permet d’avoir une vision globale de l’activité et d’être au cœur des enjeux de développement de la clinique.

💰 Rémunération & avantages :

• Salaire brut mensuel : 2 200 € (évolutif selon ancienneté) + primes variables attractives

• Titres-restaurant (Swile)

• Prise en charge à 50% du transport

• Mutuelle prise en charge à 50%

• Tarifs préférentiels sur nos soins

📍 Informations pratiques :

• Travail en journée, incluant le samedi

• En présentiel uniquement

• Type de contrat : CDD, 6 mois, temps plein