Coach gouvernance et partenariats H/F H/F

La direction interministérielle du numérique (DINUM) est chargée de la transformation numérique de l'État. Elle accompagne les ministères, conseille le gouvernement et développe des services et ressources numériques partagées pour les citoyens et les agents publics.

La direction interministérielle du numérique (DINUM) est un service de la Première ministre, placé sous l'autorité de la ministre de la Transformation et de la Fonction publiques.

Le département Accompagnement de services numériques (ASN) soutient les ministères et leurs opérateurs afin de faire émerger ou restructurer des services publics numériques simples et inclusives pour l'usager final, avec une culture produit et agile proche de celle d'une start-up, dans des domaines ministériels variés (transport, logement, santé...).

Le département s'assure que ces services impliquent tant les bénéficiaires finales que les agents en charge des politiques publiques et qu'il contribue concrètement à améliorer le quotidien de l'ensemble de ces usagers

En son sein, le pôle coaching accompagne les produits numériques publics et consolide ceux à haut potentiel, afin d’en maximiser l’impact et d’assurer leur pérennité au service de l’action publique et des usagers.

Il est en charge de développer et diffuser la doctrine sur l’impact et la croissance des produits numériques publics.

En tant que coach, vous accompagnez une ou plusieurs équipes produits pour créer les conditions du succès de leur lancement puis de leur déploiement — un rôle tour à tour opérationnel et stratégique selon la phase du produit (investigation, construction, accélération ou transfert).

Quand un produit a fait ses preuves, il doit franchir une étape décisive : sortir de l'incubation pour s'ancrer durablement dans une ou plusieurs administrations.

Cela suppose d'étudier la capacité du produit à s'ouvrir à de nouveaux marchés/cas d'usages, à construire une gouvernance partagée entre les administrations concernées, de convaincre des sponsors de haut niveau de s'engager, et de sécuriser un modèle de financement pérenne.

Ce poste a donc une dimension renforcée sur la gouvernance, le financement et les partenariats institutionnels, en complément du cœur de métier de coach produit.

Vos missions en quelques mots:

Accompagner une ou plusieurs équipes produits, de l'investigation d'un problème de politique publique jusqu'à son passage à l'échelle. En particulier les accompagner sur la sortie d'incubation pour transformer une conviction — « ce service doit continuer, avec plus de moyens et de soutien » — en une proposition de valeur claire et prouvée par l'impact, propre à acter l'engagements concrets des bonnes administrations et des bons décideurs.

Activités principales:

•     Cadrage et lancement — expliquer l'approche produit et les dispositifs beta.gouv.fr aux commanditaires (conseillers en cabinets ministériels, directeurs d'administration...) ; investiguer un problème de politique publique avec un agent métier et mener une recherche exhaustive des solutions existantes ; accompagner la création de l'équipe produit et son autonomie (rituels, sprints, rétros...).

•     Pilotage produit et impact — structurer l'équipe produit pour qu'elle se concentre sur l'impact et les besoins usagers, qu'elles mettent en place les bonnes métriques pour un fonctionnement par itérations courtes et qu'elles respectent les standards de qualité beta.gouv.fr.

•     Croissance et passage à l'échelle — Accompagner sur la conception et la mise en œuvre de stratégie de croissance, conseiller les intrapreneurs sur la priorisation et la gestion des parties prenantes en particulier leur sponsor et financeur.
•     Gouvernance, financement et partenariats (dimension renforcée) — cartographier les décideurs/financeurs à convaincre (directions d'administration, cabinets ministériels, élus) et construire avec l'équipe une stratégie pour obtenir leur engagement ; concevoir et faire arbitrer des modèles de gouvernance et de financement adaptés à chaque produit, en intégrant les contraintes réglementaires et budgétaires propres au secteur public. Développer aussi les partaneriats avec des acteurs privés que ce soit pour assurer le déploiement du service ou son financement.

•     Animation et appui à l'équipe de coaching — animer des ateliers de co-construction, former les équipes aux méthodes agiles et à l'approche produit à impact, diffuser les bonnes pratiques au sein de la communauté des coachs ; soutenir les autres coachs sur leurs propres accompagnements, en particulier sur les sujets de gouvernance et de partenariats.

Savoir-faire:

•     Une expérience confirmée du plaidoyer, des relations institutionnelles ou des partenariats — en cabinet ministériel, collectivité, association, fédération professionnelle, ONG ou conseil en affaires publiques : vous savez identifier le bon décideur, construire une stratégie pour le convaincre, et transformer un soutien de principe en engagement concret.

•     Une bonne compréhension des rouages de l'administration française — organisation interministérielle, contraintes budgétaires et juridiques des services publics — ou une réelle capacité à les apprendre vite.

•     Idéalement, une première expérience de l'écosystème de l'innovation publique ou de la tech (méthodes agiles, approche produit, culture du test rapide) — à défaut, une vraie curiosité pour ces méthodes, qu'on vous transmettra.

•     Une capacité à structurer une équipe, animer des ateliers et faire monter en compétence des collaborateurs.

•     Une capacité à s'adapter à des domaines ministériels variés (transport, logement, santé...) et à des phases de produit différentes (investigation, construction, accélération, transfert), en jonglant si besoin entre plusieurs accompagnements en parallèle.

Savoir-être:

•     À l'aise aussi bien avec des interlocuteurs de haut niveau (directions d'administration, cabinets ministériels, élus) qu'avec des équipes techniques opérationnelles — vous passez de l'un à l'autre sans perdre votre message.

•     Sens de l'écoute et de la pédagogie : vous challengez sans imposer, vous transmettez sans faire à la place de l'équipe.

•     Autonomie et goût pour la zone d'incertitude : vous savez avancer sans mode d'emploi tout tracé.

•     Une forte appétence pour le service public et l'intérêt général.

Les services du Premier ministre sont engagés dans une politique active en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et du handicap.

A ce titre, le ou la candidat(e) ne doit indiquer aucune information personnelle (âge, situation de famille, photographie) sur sa candidature.

Nous conserverons, pour une durée de deux ans, l’ensemble des éléments que vous nous avez transmis afin de vous faire part d’opportunités futures susceptibles de vous intéresser.

Le site est accessible aux personnes en situation de handicap