Agent dAccueil et dAdmission Bureau des Entrées

Au quotidien, en collaboration avec les équipes médicales, soignantes et administratives, vous serez chargé(e) de :

• Accueillir, informer et orienter les patients, leurs familles et les visiteurs.

• Créer, vérifier et assurer le suivi des dossiers administratifs des patients.

• Contrôler l'identité des patients dans le respect des règles d'identitovigilance.

• Vérifier les droits à l'assurance maladie et aux complémentaires santé.

• Recueillir et numériser les documents nécessaires à la prise en charge et à la facturation.

• Assurer le suivi administratif des admissions et des mouvements des patients hospitalisés.

• Participer à la gestion administrative des patients accueillis aux urgences et au bureau des entrées central.

• Collaborer avec les différents services hospitaliers et partenaires extérieurs.

🕒 Conditions d'exercice et horaires de travail

• Temps de travail : temps plein, 35 heures par semaine.

• Horaires variables : travail en matinée, en journée ou en soirée, selon un planning établi.

• Travail le week-end : un week-end sur deux selon le planning du service, ainsi que certains jours fériés.

• Horaires possibles en semaine : entre 7h45 et 23h, selon les rotations.

• Horaires possibles les week-ends et jours fériés : entre 7h45 et 22h, selon les rotations.

• Polyvalence : activité partagée entre l'accueil administratif des urgences et le bureau des entrées central.

Formation : Bac +2 minimum.

Une connaissance du secteur hospitalier, de la protection sociale ou des règles de facturation constitue un atout.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques. La connaissance du logiciel CPAGE serait appréciée.

Vos qualités feront la différence :

• Sens de l'accueil, de l'écoute et du service public.

• Qualités relationnelles et capacité à communiquer avec des publics variés.

• Rigueur, organisation et discrétion professionnelle.

• Réactivité et capacité à gérer les situations de stress.

• Polyvalence, adaptabilité et esprit d'équipe.

• Respect de la confidentialité des informations.