Night Auditor
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Groupe Sonara vous adresse une annonce pour un poste de Night auditor entre deux établissements du groupe.
Vous assurez l'accueil des clients ainsi que les missions suivantes :
- · Assurer l‘accueil et la réception des clients pendant la nuit
- Assurer la clôture du jour - · Garantir le calme et la sécurité de l'établissement par des rondes obligatoires
- · Mise en place du Petit déjeuner , cuisson des viennoiseries.
PROFIL RECHERCHÉ
- Ponctualité, discrétion et courtoisie
- Dynamisme, Polyvalence et Rigueur
Type d'emploi : Temps complet 30 ou 40 heures semaine, CDD 6 mois avec possibilité d'évolution en CDI - sur 2 établissements Menton et Roquebrune-cap-Martin
Durée du contrat : 6 MOIS
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : Novembre
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Compétences techniques
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Maîtrise des logiciels PMS (type Hotsoft, Opera PMS, Mews, Fidelio)
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Connaissances en comptabilité hôtelière (clôture journalière, rapprochements, facturation)
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Gestion des encaissements et contrôle des caisses
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Capacité à produire des rapports financiers de nuit
Compétences opérationnelles
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Accueil client tardif (check-in / check-out de nuit)
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Gestion des demandes clients en autonomie
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Traitement des imprévus (overbooking, plaintes, incidents techniques)
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Surveillance de l’établissement (sécurité, rondes si nécessaire)
Soft skills
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Autonomie totale (poste seul)
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Fiabilité et rigueur extrême
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Gestion du stress
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Sens du service client, même en horaires décalés
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Discrétion et professionnalisme
Langues
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Français courant
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Anglais obligatoire (clientèle internationale)
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Autres langues = avantage (italien, espagnol, russe selon clientèle)
Profil type
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Expérience en réception hôtelière ou audit de nuit (Minimum 2 ans)
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Formation hôtelière (BTS MHR ou équivalent apprécié)
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À l’aise avec les chiffres + relation client (double casquette clé)
Différenciateur haut niveau (luxe / 4–5★)
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Expérience en hôtels type Accor, Marriott International, Hyatt, BEST WESTERN UN PLUS
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Excellente présentation + codes du luxe
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Anticipation client (service invisible mais efficace)
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