Chef d'Agence

CHEF D’AGENCE H/F – LA COURNEUVE (93) – ISERBA

LE POSTE
Vous aimez manager, relever des défis et transformer les objectifs en résultats ? Prenez les commandes d’une agence et donnez une nouvelle dimension à votre carrière avec ISERBA
Spécialisé dans les services à l’habitat, ISERBA recherche son futur Chef d’Agence H/F à La Courneuve.
Véritable pilote de votre centre de profit, vous êtes responsable de la performance opérationnelle et économique de l’agence. Votre mission : fédérer les équipes, développer l’activité et garantir une qualité de service à la hauteur des attentes de nos clients.

Vos principales responsabilités :
- Piloter l’activité opérationnelle et garantir le respect des engagements contractuels.
- Manager, accompagner et faire progresser les équipes en développant leur autonomie.
- Accompagner les Managers Opérationnels dans le pilotage de leurs équipes et de leurs résultats.
- Suivre les indicateurs de performance et déployer les plans d’action nécessaires.
- Garantir la satisfaction client et construire des relations durables avec les partenaires.
- Contribuer au renouvellement des contrats et au développement commercial de l’agence.
- Piloter les budgets, les coûts de production et la rentabilité du centre de profit.
- Optimiser les moyens nécessaires à l’activité, notamment la flotte automobile.
- Veiller au respect des procédures, des obligations réglementaires et des règles de sécurité.
- Représenter l’agence auprès des clients et partenaires.

Votre réussite se mesure autant aux résultats de votre agence qu’à la progression de vos équipes et à la satisfaction de vos clients.
Vous aimez prendre des initiatives, décider, fédérer et faire avancer les projets ? Vous recherchez un poste alliant management, pilotage économique et proximité client ?

Rejoignez ISERBA et mettez votre leadership au service d’une agence en mouvement
LE PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes un manager de terrain, orienté résultats et proche de vos équipes ? Vous avez envie de piloter une agence et de relever un nouveau défi ? Parlons-en
Vous justifiez d’une expérience réussie en management opérationnel, idéalement dans les services, la maintenance, les travaux, le facility management ou un environnement technique.
Votre force : savoir mobiliser les équipes, piloter l’activité et transformer les objectifs en résultats concrets.

Vous savez :
- Fédérer, responsabiliser et faire progresser vos collaborateurs.
- Piloter une activité à l’aide d’indicateurs de performance.
- Analyser les résultats et construire des plans d’action efficaces.
- Prendre des décisions et assumer vos responsabilités.
- Développer une relation client durable et de qualité.
- Comprendre les enjeux budgétaires et économiques d’une agence.
- Organiser les priorités et garantir le respect des engagements.
- Votre leadership, votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à créer une dynamique collective seront essentiels pour réussir.
- Une expérience en maintenance technique, bâtiment, multiservices ou auprès de bailleurs sociaux constituera un véritable atout.

Le permis B est indispensable.

Envie de prendre des responsabilités, de développer une agence et de faire grandir vos équipes ? Envoyez-nous votre CV et venez nous présenter votre parcours
Pourquoi rejoindre ISERBA ? Vous êtes motivé ? Nous saurons vous faire grandir, en vous apportant des compétences techniques ou managériales. Progressons ensemble pour mieux grandir Nos avantages : Tickets restaurant, prime sur objectifs, Mutuelle familiale, Comité d’Entreprise, Formations techniques régulières, Parcours d'intégration personnalisé, Perspectives d’évolution au sein d'un groupe d'envergure nationale.
Intégrer le Groupe ISERBA, c'est rejoindre un groupe dynamique et à dimension humaine dont la croissance rentable démontre la solidité de ses fondations et de ses valeurs. Dans le cadre de sa politique diversité, ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 2000 collaborateurs, réalise un CA annuel de 200 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante. Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance. Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d’assurer la promotion et l’évolution de notre personnel.