Chargé de relation clientèle
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Vos missions en quelques mots
Le citoyen est au cœur des missions du service public. Afin de garantir un service de qualité et de répondre aux attentes des usagers de l’eau, de l’assainissement et de l’environnement, l’agent contribue au bon fonctionnement administratif du secteur.
Dans ce cadre il aura pour missions :
- Assurer le suivi et la gestion des dossiers selon l’organisation en place
- Apporter un appui aux collègues et aux responsables de secteur
Activités Front Office
- Recevoir, renseigner et orienter les usagers dans les domaines de l’eau, l’assainissement et l’environnement
- Réaliser la saisie de données dans le système informatique
- Enregistrer les courriels et les courriers
- Remettre des documents, fournitures et informations liées au service
- Prévenir les responsables ou services compétents en cas d’incidents, évènements ou situations non habituels
signalés, veiller à l’application des consignes de sécurité applicables aux lieux publics
- Assurer l’ouverture et la fermeture de l’accueil client
- En période d’ouverture de l’accueil clientèle, assurer l’accueil des visiteurs et les orienter.
Activités de back office
- Assurer le traitement de la relève
- Accompagner la facturation
- Effectuer des mutations et autres mises à jour de dossiers usagers (mensualisations, …)
- Préparer les éléments de réponse aux réclamations
- Contacter les usagers pour obtenir des informations liées à leur dossier
Profil recherché
- Techniques de suivi administratif
- Techniques de secrétariat
- Maîtriser les procédures
- Adapter son discours en fonction de son interlocuteur
- Connaissance des règles de bases de l’accueil physique et téléphonique
- Bonne expression orale et écrite (bonne maîtrise de l’orthographe)
- Grand sens du relationnel et de l’écoute
- Bonne connaissance des logiciels métiers
- Capacité de travail en équipe
- Polyvalence
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Chargé de clientèle
Il y a 2 jours
Bourges, Centre-Val de Loire, France RAS Intérim Temps pleinÀ propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !La Poste,...
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Chargé de clientèle en bureau de poste
Il y a 11 heures
Bourges, Centre-Val de Loire, France RAS Intérim Temps pleinEntreprise :Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! La Poste,...
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Chargé d'Affaires H/F
Il y a 3 jours
Bourges, Centre-Val de Loire, France Rubix France Temps pleinPour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute un(e) : Chargé d'affaires H/F En tant que Chargé(e) d'affaires itinérant(e), vous serez au coeur de notre développement : votre rôle sera de créer et d'entretenir des relations durables avec nos clients, de comprendre leurs besoins et de leur proposer des solutions...
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Chargé d'Affaires H/F
Il y a 1 jour
Bourges, Centre-Val de Loire, France Rubix France Temps pleinRubix France, filiale française du groupe européen Rubix*, est leader de la distribution de produits et de solutions aux industriels. Notre mission : accompagner l’industrie française pour être plus performante et faciliter les grandes transformations industrielles de demain en créant toujours plus de valeur, opérationnelle, économique et...
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COMMERCIAL SEDENTAIRE H/F
Il y a 4 jours
Bourges, Centre-Val de Loire, France COERYS Temps pleinDescription du poste : Rejoindre une équipe dynamique où manger 5 fruits et légumes par jour n'est pas qu'un slogan, ça vous tente ? L’entreprise Colom Alberti, située à Bourges, distribue chaque jour des fruits et légumes auprès de la GMS, des collectivités et de la restauration commerciale. Pour compléter l'équipe de Colom Alberti, nos...
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Attaché commercial B to B H/F
Il y a 11 heures
Bourges, Centre-Val de Loire, France Mercato de l'emploi Temps pleinMon client est un acteur incontournable et leader de fournitures de bureau. Il propose de multiples produits afin de satisfaire les clients avec un panel très complet pour professionnels et particuliers. Afin de contribuer au développement de notre territoire, je suis à la recherche pour mon client d'un : Attaché Commercial B to B H/F CDI Je suis...
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Chauffeur PL H/F
Il y a 3 jours
Bourges, Centre-Val de Loire, France Adwork’s Travail Temporaire Temps pleinNous recherchons un Chauffeur Poids Lourd / une Chauffeuse Poids Lourd (H/F) pour assurer différentes missions de transport et de livraison auprès d'une clientèle professionnelle. Selon les besoins de l'activité, vous pourrez être amené(e) à effectuer des tournées de messagerie, des livraisons auprès de restaurants et de commerces, des...
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Technico-commercial en rénovation énergétique chez le particulier
Il y a 11 heures
Bourges, Centre-Val de Loire, France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en...
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Gestionnaire client retraite entreprise F/H
Il y a 3 jours
Bourges, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein 23 000 € - 31 000 € ContratMétier GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE Intitulé du poste Gestionnaire client retraite entreprise F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 7 Mois Finalité du poste Au sein de la Direction retraite, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille d’entreprises et apporter une gestion de...
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Technico-commercial sédentaire H/F
Il y a 1 jour
Bourges, Centre-Val de Loire, France Rubix France Temps pleinRubix France, filiale française du groupe européen Rubix*, est leader de la distribution de produits et de solutions aux industriels. Notre mission : accompagner l’industrie française pour être plus performante et faciliter les grandes transformations industrielles de demain en créant toujours plus de valeur, opérationnelle, économique et...