Technicien informatique
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Vos missions en quelques mots
Vos activités principales
Maintenance préventive et corrective de premier niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés, assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution (intervention locale en liaison avec le DIT ou les prestataires externes (infogérants, service national de maintenance), validation des solutions techniques (attestation de service fait).
Gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc).
Gestion des droits et accès : à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres : (créations, modifications, transferts, suppressions), gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation.
Assistance utilisateurs : assurer une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), assurer une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations.
Sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Informations) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ (Direction des Services Judiciaires).
Interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l’aide des outils autorisés par le ministère : paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau ; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie ; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE ; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration ; gérer les accès aux ressources partagées et raccourcis pour les accès aux applications ; gérer les baies de brassage et tous les éléments de connectique (câblage, câbles, prises RJ, bornes wifi)
RIFSEEP 2
1 poste susceptible d'être vacant
Profil recherché
Connaissances
Poste de travail (W10)
Bureautique (Microsoft Office LibreOffice)
Messagerie (Outlook)
Applicatifs métiers et environnement institutionnel
Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung)
Outils (GLPI, Easy Vista, OCS)
Savoir-faire
Dépannage niveau 1, diagnostic
Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.)
Connexion à distance (VPN)
Administration Active Directory
Télé-déploiement (MECM)
Savoir-être
Relationnel, sens de la pédagogie
Adaptabilité, travail en équipe
Rigueur, autonomie, réactivité
Capacités rédactionnelles
Localisation
- Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche
- Flèche droite : déplacer la carte vers la droite
- Flèche bas : déplacer la carte vers le bas
- Flèche haut : déplacer la carte vers le haut
Éléments de candidature
Personnes à contacter
- Monsieur Vianney MARTIN - RGI - rgi.sar.ca-pau@justice.fr
- Madame Géraldine MOURAAS - DDARJ - ddarj.sar.ca-pau@justice.fr
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Technicien déploiement informatique Pau
Il y a 11 heures
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Manpower Temps pleinManpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Technicien déploiement informatique Pau (H/F) Dans ce poste, vous serez amené à : - Réaliser l'inventaire du matériel informatique obsolète. - Organiser la logistique des équipements. - Préparer l'envoi des PC au siège. - Effectuer des branchements de PC. -...
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TECHNICIEN INFORMATIQUE N1/N2 H/F
Il y a 5 jours
Pau, Aquitaine, France Temps pleinBonjour, je suis Lisa, consultante en recrutement spécialisée dans les métiers de l'IT. Mes clients, grands noms du secteur, me font confiance pour identifier et recruter les talents qui répondent à leurs enjeux techniques et humains. Côté candidats, je m'engage à vous accompagner au plus près pour trouver l'opportunité qui...
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Technicien support informatique N2-N3
Il y a 10 heures
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Manpower Temps pleinManpower BORDEAUX AERO INGENIERIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, un Technicien support informatique N2-N3 (H/F). Au sein de l'équipe support, vous serez en charge de : - Assurer le support informatique de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels...
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Technicien support informatique H/F
Il y a 6 jours
Pau, Aquitaine, France A.D.A.I ADOUR Temps pleinCette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR MISSIONS PRINCIPALES 1. Support utilisateurs et gestion des incidents - Priorité du poste Assurer le support informatique de niveaux 1 et 2 auprès des collaborateurs du Pôle Formation Adour et de son réseau, des formateurs et apprenants. Réceptionner, qualifier,...
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Technicien Informatique N1
Il y a 1 semaine
Pau, Aquitaine, France Lynx Rh Temps pleinBonjour, je suis Lisa, consultante en recrutement spécialisée dans les métiers de l'IT. Mes clients, grands noms du secteur, me font confiance pour identifier et recruter les talents qui répondent à leurs enjeux techniques et humains. Côté candidats, je m'engage à vous accompagner au plus près pour trouver l'opportunité qui...
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Technicien(ne) support de proximité F/H
Il y a 2 jours
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France CGI Temps pleinDescription de poste Vous intégrez notre centre d’excellence de prestation de services à Pau spécialisé dans le Support aux utilisateurs. Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d’externalisation à sa mise en œuvre. Nous intervenons auprès de grands...
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Technicien de contrôle tridimensionnel
Il y a 2 jours
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Crit Temps pleinEntreprise :Envie d'explorer de nouvelles opportunités ? Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France. Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur Crit : offres d'emploi en intérim, en CDD, en...
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Technicien contrôle tridimensionnel H/F
Il y a 2 jours
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Talents Industrie Temps pleinNous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie. Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. Pour...
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Technicien support n2 proximité
Il y a 5 jours
Pau, Aquitaine-Limousin-Poitou-Charentes, France Actual Talent Bordeaux IT Temps pleinA propos de l'entreprise : Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 6eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20...
