Instructeur PAPH

Description de l'employeur

Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. 

Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance, RSA, autonomie des personnes âgées et/ou handicapées etc;) ou travailler dans nos collèges, sur nos routes ou dans le domaine de l'environnement, de la culture, du sport, etc... venez participer à la construction d'un département où il fait bon s'oxygéner.

Missions

MISSIONS : Sous la responsabilité du responsable de la mission Personnes Agées - Personnes Handicapées, vous aurez pour mission d'instruire et de contrôler les prestations individuelles d'aide sociale PA et PH et de préparer leur mise en paiement.

ACTIVITES : 1. Orientation et information (accueil de niveau 2)

Accueillir physiquement et téléphoniquement le public de la Mission (accueil de niveau 2)

Répondre aux questions et attentes du public relatives au dossier de prestation en cours

Vérifier la complétude lors du dépôt du dossier

2. Instruction des dossiers de demande d'aide sociale

Analyser le contenu des dossiers en fonction de la prestation demandée (APA - CMI ACTP - PCH - Services ménagers, Aide sociale à l'hébergement, )

Saisir les éléments administratifs et financiers, initier les demandes d'évaluation médico-sociale pour les dossiers d'APA en lien avec l'équipe médico-sociale

Assurer la réception et le traitement des courriers (accusés de réception, notes d'informations, échanges avec les tuteurs, les services à la personne, les familles, les départements, ,

3. Notification des décisions d'admission ou de rejet

Rédiger les courriers aux usagers et partenaires

Rédiger à partir du logiciel SOLIS les décisions

Envoyer les décisions aux destinataires (aux personnes, aux organismes d'aide à domicile, aux partenaires concernés par la mise en place des aides)

Préparer les dossiers de saisine du JAF pour les obligés alimentaires

Préparer et contrôler la phase de mise en paiement des prestations

4. Contrôle de l'effectivité des sommes versées aux bénéficiaires

Solliciter, réceptionner et exploiter les documents justificatifs, en lien avec la Direction des Finances

Saisir les informations dans SOLIS

Suivre l'évolution des situations, initier la réévaluation des dossiers non conforme

Elaborer et transmettre les documents permettant le recouvrement des sommes indument versées

Contrôler régulièrement les dossiers de prestation

Profil

Baccalauréat à Bac+2

Connaissances

- Connaissance du logiciel métier SOLIS souhaitée.

- Connaissance du rôle de la collectivité au niveau de

Savoir-faire

- Capacités rédactionnelles

- Maitrise des outils bureautiques (Excel approfondie).

-Utilisation d'Outlook et du logiciel métier SOLIS

Aptitudes et qualités requises

-Sens de l'organisation

- Facilités d'écoute et de communication

- Capacités relationnelles

- Sens du travail en équipe

-Grande discrétion