Réceptionniste Polyvalent Hôtellerie
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Le Greet Hôtel de Versailles – Voisins le Bretonneux a été entièrement rénové début 2022.
Cet établissement a été rénové en tenant un soin particulier pour conserver ce qui était en bon état, en redonnant vie à des objets existants afin de faire partie d’une nouvelle hôtellerie qui prend en compte son impact social et environnemental. C’est d’ailleurs tout l’enjeu de la nouvelle marque Greet du groupe Accor :.
Mission
Vos principales missions
Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et professionnalisme.
Effectuer les arrivées (check-in) et les départs (check-out) des clients.
Gérer les réservations par téléphone, e-mail et plateformes de réservation.
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
Encaisser les règlements et effectuer les opérations de caisse.
Assurer le suivi administratif lié à la réception.
Participer au service du petit-déjeuner si nécessaire.
Veiller à la propreté et au bon état des espaces d'accueil.
Collaborer avec les équipes d'entretien et de maintenance pour garantir un service de qualité.
Garantir la satisfaction de la clientèle et le respect des procédures de l'établissement.
Profile
Profil recherché
Débutant(e) accepté(e) avec une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.
Sérieux(se), ponctuel(le) et motivé(e).
Excellentes compétences en service client et communication.
Esprit d'équipe et sens de l'organisation.
Capacité à être polyvalent(e) et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Bonne présentation et sens du détail.
La maîtrise d'une langue étrangère (notamment l'anglais) est un plus.