Responsable Programme Solutions Clients H/F

Responsable Programme Solutions Clients H/F
📍 Montrouge (92) · 2 jours de télétravail · Déplacements clients France & international
📄 CDI · Temps plein

L'entreprise

Leader français de la lutte anti-drone, fondé en 2015. L'entreprise maîtrise l'intégralité de la chaîne : détection, identification et neutralisation des drones indésirables par analyse du spectre radiofréquence. Ses solutions sont déployées dans plus de 14 pays — bases militaires, navires de guerre, aéroports, prisons, palais présidentiels, convois VIP.

Clients : Ministère des Armées, Marine Nationale, DGA, grands industriels de défense, armées étrangères.

Une structure à taille humaine en hypercroissance, avec une culture terrain forte et une technologie 100% française reconnue à l'international.

Le poste

Objectif : piloter les programmes clients de bout en bout et être l'interface principale entre les équipes techniques internes et des clients institutionnels exigeants. Vous transformez les besoins opérationnels en livrables concrets, dans les délais et avec la rigueur qu'imposent les environnements défense et sécurité.

Missions principales :

Pilotage de programmes :

• Prendre en charge les programmes clients dès la phase de contractualisation

• Définir et suivre les plannings, jalons et livrables en lien avec les équipes techniques

• Assurer le respect des engagements qualité, coût et délai

• Anticiper et gérer les risques tout au long du cycle de vie du programme

Interface client

• Être l'interlocuteur principal des clients institutionnels : armées, administrations, opérateurs d'infrastructure

• Conduire les revues de programme et les points d'avancement

• Identifier les besoins évolutifs et les remonter aux équipes produit

• Représenter l'entreprise lors des événements et démonstrations clients

Coordination interne

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes hardware, système, qualité et R&D

• Assurer la cohérence entre les attentes clients et les capacités de livraison internes

• Contribuer à la structuration et à l'amélioration continue des processus programme

• Participer aux réponses aux appels d'offres et à la phase avant-vente

Profil recherché

Vous avez une solide expérience en gestion de programmes dans des environnements techniques exigeants — défense, aérospatial, systèmes complexes ou infrastructures critiques. Vous savez jongler entre la rigueur documentaire et le contact humain, entre la pression des délais et la relation client de confiance.

Indispensable :

• 8 à 10 ans d'expérience en gestion de programmes ou de projets complexes

• Expérience en environnement défense, aérospatial ou systèmes à haute fiabilité

• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs institutionnels et militaires

• Rigueur documentaire et maîtrise des outils de suivi programme

• Anglais opérationnel — les clients sont internationaux

• Habilitation défense ou éligibilité : fort avantage

Atouts supplémentaires :

• Connaissance des systèmes RF, anti-drone ou de détection

• Expérience en interface client militaire direct

• Exposition aux normes et contraintes des marchés publics défense

• Appétit pour les environnements PME en forte croissance

Valeurs & compétences clés

Rigueur & fiabilité · Sens du client · Expertise défense · Engagement & passion