Agent D'Accueil H/F

Il y a 7 heures

La RochesurYon, Pays de La Loire, France Fonction publique Territoriale Temps plein

Vos missions en quelques mots

Au sein de la Direction des Moyens Généraux, le Service Accueils, Relations Usagers (15 agents) pilote trois missions principales :
- L'unité Accueil : gestion de l'accueil physique du public (Hôtel du Département, Pôles Social et Technique) et lors des événements départementaux.
- L'unité Standard : gestion des appels téléphoniques pour l'ensemble des services de la collectivité.
- L'unité Courrier : traitement, distribution et affranchissement du courrier pour les services situés sur la couronne yonnaise.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o085261105001323-agent-accueil?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil recherché

- Formation dans les domaines de gestion administrative, de l'accueil ou du secrétariat
- Une expérience sur un poste d'accueil ou de relation aux usagers serait appréciée
- Maîtrise des techniques d'accueil
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et de l'environnement institutionnel appréciée.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
- La connaissance du territoire serait appréciée
- Connaissance des règles de confidentialité, de discrétion professionnelle.

 
- Qualités relationnelles (capacité d'écoute, diplomatie) 
- Bonne expression orale,
- Capacité à gérer les situations conflictuelles ou sensibles,
- Rigueur et sens de l'organisation,
- Capacité d'adaptation, 
- Réactivité,
- Discrétion professionnelle et devoir de réserve,
- Sens du travail en équipe