Chargé(E) De Mission Accompagnement Numérique

Il y a 4 jours

CessonSévigné, Bretagne, France Fonction publique Territoriale Temps plein

Vos missions en quelques mots

Le Syndicat mixte, via sa Direction Modernisation des administrations et Services numériques, recrute un(e) Chargé(e) de mission Accompagnement Numérique.

Missions :
• Communication sur les services numériques et le dispositif d'accompagnement :
o Présentation générale du Syndicat mixte, des services proposés et du dispositif d’accompagnement
o Participation à la production documentaire
o Participation et organisation d’évènementiels (salons, réunions nationales et/ou régionales, etc.)
o Rédaction de contenus pour le site Internet du Syndicat mixte, les newsletters ou autres supports de communication en lien avec les activités de la mission

• Animation de réunions et d’ateliers (en présentiel et à distance)
o Animation du Groupe de travail des référents membres de Mégalis
o Co-animation de groupes de travail
o Accompagnement et conseil méthodologique sur les pratiques à faire évoluer/à acquérir dans l’usage des services
o Ateliers de définition de besoins (UX Design) dans le cadre de l’évolution des services ou la mise en place de nouveaux outils

• Formation
o Formation à l’utilisation des services Mégalis Bretagne (en présentiel et à distance)
o Conception des supports et de la méthodologie associée, et réalisation des mises à jour
o Elaboration de sondages et questionnaires sur l’usage des services.

• Traitement de demandes d’assistance et d’informations remontées directement par les utilisateurs ou par la cellule d’assistance interne.

• Suivi de projets sur les services dont vous serez référent :
o Participation aux réunions de projet, de suivi sur les incidents et demandes d’évolutions en cours, et utilisation des outils de suivi (ex. github, itop, etc.)
o Suivi des plannings d’évolutions pour anticiper les communications et formations associées
o Participation aux recettes fonctionnelles lors des mises à jour majeures
o Echanges réguliers sur les demandes d’évolutions avec le référent de la Mission Développement des services numériques

• Veille sur les thématiques liées au poste.

Profil recherché

• A l’aise dans la prise de parole et l’animation de réunions
• Pédagogue et aimez réaliser des actions de formations
• Evoluer dans un environnement informatique ne vous fait pas peur
• Vous avez une liste d’outils de communication et d’animation préférés et êtes à l’aise avec les outils bureautiques et outils web en général
• Vous souhaitez (si ce n’est pas déjà le cas) vous orienter sur des pratiques de gestion de projets
• Vous vous intéressez aux méthodes de Design de service UX Design